回顾即将过去的2004年,伴随着众多厂商的促销、巡展、新品上市等活动,国内MP3市场逐渐进入一个全速扩张时期。然而,产品的销售火爆也让一些沉寂已久的问题浮出水面。当前的国内MP3市场的三大怪现象——“产品外观求新相互模仿,质量降低返修率高,售后服务大打折扣。这些将大大阻碍国内MP3产业的迅速发展。”
据统计,目前MP3市场大大小小的品牌达300多个,但真正有实力达到一定规模的国内品牌与国外品牌也就是那么几家,除了朝华数码、华旗、三星等在市场上有不俗的表现外,其他的众多小厂商也就是处于仿冒阶段。众多小厂商的作坊式贴牌加工直接导致了市场上的无序竞争。
不是一家人 貌似一家亲
时尚的造型、奇特的设计是大多数MP3厂商的推广重点,特别是在一些企业的宣传引导下,外形成了消费者选择MP3的最重要标准。没有自己的技术,没有自己的研发,厂商为迎合时尚消费者的心理,便在MP3的外观上下工夫,于是乎,比新品上市速度,比外观奇特,便成了众多企业的中心任务。
而实际上,国内的大多品牌均为代工生产,各个代工商的模仿速度极快,只要一家厂商推出一款新式样MP3,过不了几天,市场上就会涌现大量款式相同品牌不同的产品。而且,这种模仿使得产品更新换代频率加快,生命周期缩短,厂商敢于冒险推出不成熟的产品,现在的情况是一些厂家为了更快地推出新产品,甚至缩短模具的开发周期。
品质低下 返修率高
大多杂牌MP3主要凭借低价的市场策略和模仿名牌产品抢德了一些低端市场份额,但产品品质却始终被回避。其实我们应该了解,音质的优秀离不开优秀的解码芯片和功放等因素。首先,MP3本身采用的解码芯片是取决其音质好坏的关键,质量上乘的解码芯片所表现出来的音质是那些比较差的难以比拟的。据了解,高品质的MP3是听不到一点杂音的,而如果产品品质差,就能听到电流声等杂音。
解码芯片固然重要,但是要享受高质量的音乐,音源本身影响的因素其实也是很大的。音源的质量又取决于音乐文件格式和压缩比率。不少厂商为节约成本,往往在这些方面大打折扣。另外,有的厂家出于成本考虑,搭配比较差的耳塞。
同样,部分企业在核心部件上的偷工减料,给市场造成了难以挽回的名誉损失。据了解,闪存芯片分为A+、A、B、C等几个级别,不同的级别产品的质量和价格相差甚远。一些小厂商为节约成本,便使用了B级或C级闪存芯片,这些芯片短期内不会出现问题,但寿命远远短于芯片的设计标准。
翻脸不认人的售后服务
除此之外,另一个不得不重视的的问题是维修服务。由于目前MP3技术含量相对较高,国内的低端品牌产品以OEM方式生产的产品相对故障率也较高,调查表明国产MP3随身听的平均返修率在10%至15%,有的甚至达到40%.而其他成熟的电子产品如手机的返修率在5%以下,闪存盘的返修率更在1%以下。在这种情况下,质量稳定的产品对厂商的品牌推广至关重要。
目前MP3市场大大小小的品牌达300多个,但真正有实力达到一定规模的国内品牌与国外品牌也就那么几家,其他的众多小厂商都是处于仿冒阶段。这类小厂往往是生产一批或几批产品之后就转做其他产品,或干脆消失,售后服务根本无从谈起,而这时往往倒霉的却是消费者。要走出这样的误区,只能是在厂商方面着手,在产品品质和售后方面进行双管齐下,MP3市场才能走出无序竞争。