一、不论销售者是否为客户当面开箱交验商品，消费者应当面或在到家后一定要仔细核对机器的附件与装箱单是否一致，机器的表面是否有划痕，显示器是否工作正常，主机是否运行正常，打印机是否能够正常打印，随机赠送的软件是否正常安装并运行等。因为如果不仔细检查，万一客户买到的是二次包装机器（这类情况很正常，样品机，翻新机，退换机都还是要销售出去的。不过，大家放心，在三一五期间是不会有此类问题的），并且机器表面有轻微划伤--如果此类机器工作正常还好，如果此类机器发生性能性故障，客户需要退换货时，销售者就会以机器外观损坏而不进行退换货，只能进行维修了，客户就白白丢失了退货或换货的权利。

　　二、客户在把机器买到家里后，就尽快通知销售者进行安装调试，而不要觉得自己没有时间，等半个月后再进行安装调试。那时，如果发生问题，处理起来就麻烦多了，因为过了十五天。

　　三、当机器安装调试正常时，客户如果有时间，最好把机器打开，使其运行测试软件，让机器连续满负荷工作六七天。如果机器能够连续工作不死机，不蓝屏，那么此机器在以后使用过程基本上不会有什么大的硬件故障。此测试方法就是让机器的某些潜在问题通过满负荷运行，使用其提前暴露出来，早发现早“治疗”。

　　四、为了避免机器发生性能性故障时，因为没有原包装或附件不全而影响退换货，消费者至少应把包装或相关附件保留十五天。

　　五、目前市面上销售的家用电脑多数都没有预装操作系统，即时装了，也是国产的LINUX，很少人使用的那种，就像聋子的耳朵。所以在买到空机时，商家是不提供操作系统软件的，系统软件是需要消费者自己的提供的，怎样提供那就是消费者自己的事了。因为销售者如果提供操作系统，即使有一套正版的XP光盘，只要把此盘安装到一台以上的机器时，就属于盗版行为，特别是用于商业活动时，要受到法律的治裁。多数商家都会要消费者自己提供软件，销售者只会协助安装。

　　六、不管销售者给没给你修理者的联系电话和地址，你都应该向销售者索要修理者的联系电话和地址，报修方式，以方便今后机器发生故障时能够得到及时的维修服务。