吕先生决定投诉不法商家，于是再次走进网上三好街找到笔者，要求陪同前往装机店进行事件核实。笔者以朋友身份与其一同前往，并随身携带核实工具照相机和录音笔。

　　在路上吕先生提出一个折中办法，说自己也不是那么不通人情。此次前去核实事件，可以先给商家一个悔改的机会，先以机器常会出现蓝屏、死机为由，要商家先检测机器故障，看商家怎么说；商家如果说没有问题就要求更换内存，若是商家再次更换的是真货，他二句话不说带着内存回家，不投诉了；但商家如果再次出售假货，那他则一告到底，誓要给商家一个有力的重击，让其明白不负责任销售假货的后果，是要付出一定代价的。

　　在商家店内，原为吕先生装机的销售人员热情的接待吕先生。因吕先生来过多次，很多工作人员都认识他了，一个熟识的技术人员立即上前了解机器问题。在技术检测机器的时候，吕先生也有意的跟销售人员咨询有关内存的问题。吕先生先将自己电脑存在的问题详细的介绍一下，同时询问这种情况是不是与内存有关？销售人员很小心的含糊回答，并没有清楚的说出是哪里存在问题。（在来之前，我们详细咨询了技术人员，知道如果内存出现问题会有蓝屏、死机，甚至点不亮的现象发生。）吕先生进一步点明，如果是内存有问题可不可以帮忙重新换一个，销售人员回答可以，但同时提出吕先生的机器最好装与其主板兼容性更强的KVRDDR2533 512MB内存。吕先生决定检测后更换533内存。但吕先生向销售人员强调“一定要用正品金士顿内存”，而销售人员马上拍着胸脯保证自家店面内，肯定没有假货、水货，每个产品都是出自正规厂家，要吕先生放心。吕先生又特意的多问了几遍，其销售人员还斩钉截铁的回答同样的话——他们家售出的产品绝对无假货。

　　商家技术人员要求先让电脑运行一段时间，如果能够出现蓝屏、死机的情况再给吕先生解决。漫长的一个中午过去后，因检测时间过长技术人员带我们来到楼上的写字间。在写字间内，吕先生发现了公司老板——一个四十多岁、精明的女士。此时的吕先生情绪有些激动，立即上前要求女老板帮助解决电脑故障问题，同时向其出示购买凭据。女老板一边询问一边忙着核实凭据，不时的大声回斥吕先生为自家辩护。吕先生平静了下心情，继续自己电脑问题的叙述。笔者观察到，女老板还在为自家产品做高声辩解，一直说吕先生的态度不好，却令人倍感其售后服务的“优质态度”，真是先声夺人啊！一阵争论之后，女老板让技术人员将吕先生的电脑，通过测试软件检测一下，看看结果再说。