新兴的互联网并不像人们称赞的那样名副其实的优秀，直到那些网站清晰地告诉人们，它拿人们的隐私数据做了什么事情；直到在线的技术支持能够更加地完善和及时，直到......

　　在一段相对较短的发展历程里，英特网已经让我们可以更快更容易地完成那些大多数俗气和乏味的任务。但依然有许多事情－－从帮我们买音乐会的门票，到保护我们的隐私等等，由于这个或者那个的原因，网站提供的功能依然未能如你所愿地尽善尽美地完成，有时甚至还会激起了那些最有耐性的用户的怒火。让我们看下有哪十个是最令人烦恼的体验吧。

　　除了那些常见的总是喋喋不休的问题，例如垃圾邮件，欺骗点击，病毒和间谍软件等等许多在网上普遍都会遇到的问题－－这些事情仍然和互联网刚出现的时候那样－－依然没有得到解决。

　　我们在论坛里搞了个问卷调查，请访问者描述网站里哪些功能让他们感觉不好用；然后我们又邀请读者朋友来投票，得出了让网友们最最恼火的“十大烦心事”。为了显示不同之处，我们使用了一个“恼人指数”来代表－－读者在这些问题上选择了“非常恼人”或者“怒不可遏”的百分比。让我们开始吧。看看我们的读者最讨厌什么东西，然后我们去改掉它！

　　1.可疑的隐私权政策

　　恼人指数：69％

　　许多商务网站－－尤其是健康和金融服务行业的站点－－都能从用户那里收集到敏感的私人信息。在这个领域里的绝大多数的网站都建立并发布了隐私权政策，陈述了网站会收集用户的什么信息以及怎样处理收集到的用户信息，以此保证用户的隐私权不受侵犯。但在协议里充满了各种让用户深奥难懂的法律术语和专业名词，这样就令用户无法辨别他们的隐私数据是否因为被滥用而让隐私权受到了侵犯。

　　举个例子来说，亚马逊网站（Amazon.com）的隐私权政策篇幅长达2700字，并且还链接到了一份长达2600字的挤满晦涩公文的法律文书。如果你没有一个法律学士的学位的话，那就只好祈求上帝来保佑你的权利了。在某些网站上的隐私权政策允许网站在处理隐私数据上拥有非常广泛的自由裁量权，包括有权提供给其市场里的其他产品和服务上的会员，甚至有权共享给未知的用户，第三方的公司团体－－直到用户提供的数据被曝光你才会发现自己的隐私数据已经被泄露。

　　消费者权益保护协会已经发现这个问题非常难以改正，因为网站站长（透过他们的律师）已经设置了极端的法律条文来规避法律责任。当然，你可以拒绝浏览任何你认为可能会滥用你隐私数据的网站，但在你没有聘请一位律师去分析这个网站的隐私权政策之前，你怎么知道这个网站是否值得信任呢？

　　2.难填的在线表格

　　恼人指数：65％

　　在线填写一份简单的表格－－会像填一份贷款申请书那样重要或者是像去新闻网站发布消息那样得尊重事实吗－－你要忍受无数次令人讨厌的浏览器页面刷新。那是因为在线表格的设计者没有清楚的划分好必填和选填的选项，导致经常混合了这两类选项。经常的情况是，当你把整份表格都填好并提交后，你还是得重新填一次整份表格，因为你可能忽略了某个必填的选项，但同时网站已经清除了所有你之前已经填好了的信息。公正地说，最近一段时间里，这个情况已经有所改善了。因为有报告指出，设计拙劣的注册流程会流失数量庞大的潜在用户。不过，因为这个问题是如此容易解决，它的继续存在实在令人难以置信。网站的设计者应该清晰地用不同的颜色标明所有要求填写的选项（建议使用红色）。并且无论如何，如果用户注册出错，也没有任何的理由去清空之前填好了的选项。为了让用户顺利地注册成功，网页设计师应该用高亮颜色来提示用户没有填写的选项。