专业网吧维护
网吧规模越做越大,上千台的网吧中国已经不是稀有之物。网吧公众形象的低下,也使人们对网吧的技术形成了偏见。网吧规模的扩大,对系统、网络都提出了一个新的挑战,现有的人才要想使网吧维持正常运转,已经显得力不从心。各式各样的网吧维护队伍出现在全国各地的网吧市场。
十元每小时的上网价格已经深深埋在我们的记忆深处,网吧当时只能是有钱人消费的场所,白领们成为网吧的主要消费对象,收入低的工薪阶层和没有收入的学生族只能“望网兴叹”。众所周知白领的素质比较高,顾客对网吧的需求也相对较低,当时的网吧没有什么技术含量可言。一个收银员,几十台电脑,一根宽带就可以组建一家网吧,网吧成为人们视线中的暴富行业。“要想发,开网吧”让更多的人加入了网吧大军的行列,一大批不懂管理、不懂技术也不懂经营的人群也加入了网吧这个被称之为“暴利”的行业。网吧如雨后春笋出现在大街小巷。网吧数量的急速攀升使得上网价格大跳水,10元→6元→4元→2元→1元,网吧的竞争进入白帜化。
“蓝极速”事件更是使网吧行业走入了灾难,从此之后,网吧被媒体丑化成为一个公众形象低下的行业,尤如过街老鼠,人人喊打,网吧的利润也显得捉襟见肘,这些不利因素加速了网吧人才的流失。上网价格大跳水使得网吧成为中国一个最廉价的消费场所,网吧数量的增多则使网吧行业的竞争日益激烈。由于经营者素质的原因,网吧的管理是一个空白地带,加之行业地位低下,工作环境恶劣,网吧经营者无耐之下,只能降低从业者的薪资,技术人才纷纷逃离网吧。为了保障网吧的正常运行,网吧经营者只能降低择才标准,再次吸纳的网吧技术人才远不能满足网吧的正常运行,网吧技术领域出现危机。技术水平的高低,直接影响了网吧的经营状况,尽管一些网吧经营者不惜重金聘请人才,可是管理的不力却使人才无法留在网吧,人才流失亦影响了网吧的运营。
精明的商人们并没有放过这一商机,早在2000年福州出现了“五百工作室”,专门为网吧提供专业的技术维护。“五百工作室”的成功,使得福州一些有志之士,纷纷加入网吧维护的队伍,截至目前,全国已经有福建网龙天成、上海信佑铁克、深圳强者、浙江沸蓝等几支规模大、技术专业的网吧维护队伍,一些规模小的维护团队更是遍布全国各地。
在这几支专业的网吧维护队伍中,上海的信佑铁克独树一帜,依靠强劲的资金支持和专业的技术团队,一年内在上海立足了脚根,目前上海信佑铁克在上海已经拥有162家客户,北京拥有61家客户,客户数量每月都有新的增长。在这些维护团队中,部分维护团队开发了专业的网吧维护软件和维护工具。上海信佑铁克与上海浩艺、上海锐起等公司合作,为网吧维护提供更专业的技术支持。
北京飞虹网吧也是上海信佑铁克的客户,他们的主管小苏对笔者讲:“老板一个人拥有三家网吧,总装机量近千台,三家店只有他一个人的技术可以满足网吧日常运营的需要。每当有技术更新时,三家店都要一星期才能完成技术更新,影响了网吧的生意。现在找了信佑铁克做维护,我们三家店的技术更新,全部是同时进行,不会耽误什么事情。与此同时,他们为网吧提供了更专业的网管,我们网吧也不用再为人才的问题而发愁了。维护团队,每周会到我们每家网吧巡视一次,我们感觉放心。对比营业额可以得出一个结论,使用专业的维护团队之后,营业额有大幅度的提升,花费太多的时间维护,损失的可是真金白银呀,毕竟技术是网吧的生命线。”
“网吧失去了技术,机器只能是一堆废铁,我们的管理再专业,又能如何?有了技术,失去了管理,也无法达到管理的尽善尽美。我们希望现有的网吧维护公司更进一步,提供技术维护的同时,还要提供与之配套的网吧管理,”上海一家网吧老板如是说。
机器无法正常运转,网吧无疑是在损失真金白银。每家由于机器无法正常运转而造成的经济损失,我们是无法统计出精确的数字。特别是病毒的肆意横行引起的菪机更无法预计,网吧维护产业的出现,恰好弥补了这一空缺,并为网吧的正常运营保驾护航。