产品论坛是一个为广大网友提供产品交流的平台，在这里我们能看到用户从自身的角度出发，对于他所使用过的产品给予一定的评价。于是在这里你能看到用户的各种看法和体会。当然，在遇到困难是，广大的用户也会在论坛发贴，以求能得到他人的无偿帮助。

　　在爱普生R270照片打印机这款产品的论坛里，我们看到有一位网友表述了自己购买使用爱普生R270的惨痛经历，倒不是产品本身存在质量问题，而且商家给机器做的连续供墨系统出现堵头的现象，导致机器不能用，而商家未能给予用户较为妥善的解决，致使用户买来不到3天，却修了3个月，竟然还搞不定，还要说换喷头。以下是网友的原始文字（笔者对其中的错别字做了修改）。

爱普生R270照片打印机

网友的惨痛经历

　　我快疯了，9月份在“西安赛格万全”1480元买的爱普生R270，代理商给我换的连供。不到3天堵头了，拿过去给我清洗，一组墨洗完了，还清零了，又让我 买墨，（都是他们提供，我掏钱）还是有一丝堵，让用一段时间就好了。回来不到1周，堵的更厉害，拿过去，让10.1前来，结果说10.1后再来，一拖再托，说传感器脏了，主板烧了。问题是一直在他们手里啊！直到昨天，11.27号说要换喷头，还不如重买一个......

　　我晕，我买来不到3天，拿回去修了3个月，最后就是这结果。他们说改了连供（他们改的）就不给质保了，就是这结果，我无奈了？我是一个穷学生，原指望靠它做简历、打字、洗照片挣点钱，现在我扔了快2000了，我真吃不起这亏啊！

　　我对打印机不懂，求求好心人就我这遭遇，该怎么办？ 给我想想办法？给我讨个说法。

　　鞠躬致谢！

网友支招：

　　堵头了说明连供墨水有问题，一切后果都是因为他们的产品质量问题引起的，这种事情维修站不管，当然得找代理商，他们得负全部责任。

编辑支招：

　　对于这件事，最为完美的结果是，这位网友能重新用上这台打印机，并且还不出问题。基于这个目的，以下是笔者所提出的解决办法，供这位网友参考。

　　首先，这位网友拿着这台机器去爱普生授权的定点维修站进行问题鉴定，让经验老道的工程师确定哪里出现问题，并出具维修费用清单。

　　毕竟是代理商给这台机器做的连续供墨系统，而且机器在他们手里长达3个月之久，来回折腾，而且这位网友还掏了一定的维修费用。于情于理来讲，代理商都必须赔偿网友的维修费用。

　　这中间，难度最大的是向代理商索取赔偿肯定是最难的，同时这也是最扯皮的一件事，一谈到钱的事，就是很难讲的事了。同时，还要对于爱普生授权维修站出具的维修费用清单给予反复的确认。