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产品既然做的这么出色,那么长城显示器对于服务这方面是如何来做的,从销售人员和产品的售后服务来谈一谈?
服务方面我们始终坚持无忧服务,让消费者对我们的产品安心,放心。销售人员方面我们遵循以人为本的服务原则,以消费者体验为中心,一切从消费者的实际出发考虑问题。对于销售人员我们都有专业的服务培训。产品方面:无忧服务自2007年1月1日起,生产的长城Great Wall品牌液晶显示器,其保修期由原来的部份部件保修三年提升至所有部件免费保修三年(三年保修期范围内,非人为损坏,免一切材料费、人工费,包括液晶屏,之前的产品保修方式不变)。
全心全意为客户服务Great Wall显示器三年全免费保修加三包内容详细解:
无忧服务期及其三包期的计算:
长城显示器的保修期限自用户购买日起生效,以用户提供的购买发票或保修卡所记载的购买日期为准,但未经经销商盖章并注明产品条形码的保修卡无效,若上述凭证均判断无效,或购买时间与生产日期存较大差异时,我们将按产品生产日期推后一个月(预估仓储期)计算产品三包期。
随着科技的不断发展,液晶显示器对于普通家庭用户来说不再是奢侈品,绝大数用户已经抛弃了传统的CRT产品,将目光转向液晶产品。而长城作为国内液晶显示器的领航者之一,对目前市场是怎么看待的?针对目前的市场状况,长城又有着哪些战略方针?
目前市场上显示器产品同质化比较严重。随着上游面板厂商技术不断推陈出新,相信市场会有所改善。长城显示器会继续追随市场动向将最好的、最实用的产品奉献给消费者。
在进入08年之后,我们从产品的推陈出新以及产品价格的不断调整可以看出长城今年对于液晶显示器颇为重视。并且我们也听到了长城显示器今年要在国内进入销售量前三甲榜单的目标。那么,长城在已经过去的第一季度当中取得了怎样的成绩?这个成绩与预期的目标是否存在差距?
2008年,长城显示器开展了以冲锋号为口号的活动。这一活动取得了很好的效果,第一个月我们就在全国恶劣的天气下完成了18.5万台的销量,接近全年预订销量的十分之一。08年第一季度,在长城显示器(GreatWall)和全国代理商的辛勤努力下,长城显示器(GreatWall)自有品牌第一季度的销量总额已经突破了50万台,在国内显示器行业里位居前三强之列!从而为实现长城显示器(GreatWall)2008年进入显示器行业前三甲奠定了良好的基础!
在去年7月份,长城在成功的收购了冠捷科技10%的股权之后又从京东方手中间接的收购到了冠捷的大量股权,如今长城已经成为了冠捷的第一大股东。另外,不少业内人士指出,长城将进一步增持冠捷科技股权的行动。如果长城电脑能够成功并购冠捷,那么中国政府将会直接取得全球最大显示设备制造商的管理权,同时还能够对已经与冠捷结盟的奇美电子进行把控。您对此事是怎样看待的呢?
长城电脑成功入股冠捷,对长城显示器走向国际市场提供了巨大的契机。坚持国际化战略是长城面向全球化竞争的主导策略之一。显示器行业未来将继续演绎“大者恒大,强者恒强”的产业竞争格局,企业规模不能迅速扩大就可能面临市场的淘汰。尽管目前长城显示器业务在国内专业市场中位居首位,但与国际巨头相比仍然有一定距离。整体市场份额较低,规模偏小是阻碍发展的重要阻力。通过资本市场的运作,提高上游资源获取能力,对快速提高企业规模、降低运营成本、将会显得越来越重要2007年,全球液晶显示器的出货量预计将达到1.6亿台,在未来的一段时间里,全球显示器市场还将保持着两位数的增长。此次收购将确保长城电脑不仅在国内市场,也将在全球显示器市场的未来发展中占据举足轻重的位置,并赢得更大的发展契机
在07年当中,长城显示器成功的举办了“爱长城,爱视界”的公益活动,并成功救治了80名贫困弱视儿童,承担起了民族品牌、民族企业对国家、对社会应尽的义务,并因此获得了中国儿童少年基金会授予的“公益爱心单位”荣誉称号。这里,我也代表本站向长城显示器表示由衷的祝贺。
谢谢!这是一个企业应该做的!爱心活动我们今年将会继续在全国范围内进行!
进入08年之后的长城显示器有迅速的与国内著名人气组合“爱乐团”签约,而“爱乐团”也成为了长城显示器的公益大使,为实现核心品牌策略的“培育有利于中国品牌发展的消费文化,奉献给消费者最有价值的产品”奠定了坚实的基础。那么,在本年内,长城显示器在公益事业上还会为我们带来怎样的举措?
今年2月28日长城显示器签约国内最具人气乐团——爱乐团作为其公益大使,进一步支持爱心事业。并将继续援助50个弱视儿童,帮他们恢复视力。4月7日,在人民大会堂举行的“呼唤•把爱心献给孩子——童看奥运,共享光明”大型系列公益活动上,长城显示器向本次活动的主办方——中国儿童少年基金会捐赠100万元人民币,用于帮助和扶持弱视贫困儿童。长城显示器联合中国儿童少年基金会、亚洲超人气乐团爱乐团,将于2008年4月——12月在广州、上海、长沙、郑州、沈阳、南京、杭州、西安、武汉、成都、北京等10地面向全国开展 “2008 与爱同行”长城显示器携手爱乐团大型公益慈善全国高校音乐巡演会。
活动期间,我们每销售一台长城显示器,“中国儿童少年基金会儿童弱视专项基金”将得到五元钱的捐赠。
写在最后:长城液晶显示器在近年来的成绩是大家有目共睹的,而长城的液晶产品带给我们的实惠更是受到了广大消费者的好评与青睐,甚至凭借着这些产品自身优势,长城已经成为很多人心目中的首选液晶品牌。通过这次采访,我们不但看到了长城液晶显示器在过去蓬勃发展的历程,也让我们对长城液晶显示器今后的发展充满了信心。最后,火舞这里也期待它能给广大的国内外带来更多的实惠。我们相信长城显示器必能佳绩不断,勇攀高峰。 温馨提示:如果您想了解更多产品信息请进入“产品库”频道,了解更多产品价格信息请进入“报价”频道。如果您对相关产品信息有任何意见与建议,或有好的资讯线索,请您及时与我们联系,网站热线电话:024-81362829。本频道编辑电子信箱:lcd@sanhaostreet.com。您在购买产品时向经销商提及“在网上三好街网站获得的信息”将会享受更好的服务与优惠的价格。 |