出现问题怎么办？

　　即将盛夏，若在使用笔记本电脑时，发现用一会就很烫，或者突然死机并伴随高温现象，应仔细分析成因。首先排除软件问题。调出系统的"资源管理器"，看是否有什么程序令处理器全速运转，是否有病毒在作怪。如果软件、系统一切正常，再考虑硬件方面。

　　硬件方面则有可能是散热系统出现问题，一般说来有两种比较常见的情况。第一种是散热风扇直接"挂"掉，检测方法很简单，让处理器全速运行一段时间，然后把手放到主散热口处，查看是否有"风"排出。若没有，风扇"挂"掉的可能性很大，建议直接送修。

　　另一种情况是散热效果不佳导致，特别是年头较长的本本，容易出现该问题。可以找售后解决，也可以自己DIY。步骤也不麻烦，先拆机给风扇、散热片除灰，有条件的还可以给处理器重新涂上硅脂。

　　总之，一旦出现问题不要惊慌，不要想当然的认为是硬件问题。若真属于硬件故障，应找到可以对此负责或有能力修的地方进行维修。倘若是刚买不久的新机，肯定属于质量问题，找经销商进行退换。如果他们不认账，可找卖场方面解决，让它为你撑腰。倘若还不行，可直接联系厂商讨说法，并到当地的消协进行投诉。

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