互联网巨头：必须要裁员吗

《敦刻尔克》剧照

是时候全面来聊聊大厂裁员这件小事了。 在2021的尾声，各大互联网公司不约而同走上了收缩的道路，从腾讯、阿里，到快手、爱奇艺、字节跳动...裁员消息接踵而至，在为媒体提供了一波波话题之外，似乎也在宣告着“互联网的黄金时代结束了”。 

上周，零态编辑部联合&新熵关于大厂裁员话题进行了脑暴式探讨，来探寻裁员阴影下，一个时代是否已经消亡，新的时代将在何处开启。

以下为部分发言实录：

从裁员的部门来看，爱奇艺和快手几乎砍掉的都是新开的业务部门，或者是合并掉增长不够明显的事业部。从这个特点可以发现，上述互联网大厂几乎都是增长失败之后的被迫裁员。换言之是“增长故事”的破产。而资本市场之所以愿意投资中概股，很大程度上不是因为它的业绩，而是因为它不断增加的用户。 而哪怕如中国这般的巨型市场，增长亦犹有竟时。 如果把目光放到更大的背景之下。则是疫情之后迟迟未能复苏的实体经济。因为互联网行业本质上是个“卖水人”的角色，是靠链接各式各样的实体经济或者提升实体经济的效率而存在的，如果实体经济本身出现 了衰退，那么互联网的寒冬到来，或许推迟，但绝对不会缺席。 而目前的裁员风潮，实质上只是这场寒冬的前奏。具体是否真的是寒冬，还是要等待明年年初各家大厂的发展计划的出台。如果都是呈现守势或者收缩，那或许才是真正的winter coming。

整体来说，按照业务划分，互联网公司分为To B向和To C向两种，目前裁员的公司基本上都是To C向互联网公司，To B向互联网公司反而活得挺好。
这与流量见顶、监管政策落地的大环境息息相关，流量本质上是数据主义，物极必反，先天性土壤优势变弱后，To C向互联网公司初期发展的业务抗风险能力变得很弱。这也与我们这一轮技术周期性变化有关，人工智能分发技术自2012年被广泛应用至今也快10年了，围绕这一技术变革形成的互联网经济态势早已蓬勃生长，在下一轮技术变革来临之前，To C向互联网公司还是很难受的。

现在各家头部互联网公司首要任务可能并不是赚大钱，而是在生存之上兼容更多社会性任务。但与裁员事实又很矛盾与讽刺，公司一边以公司行为示意自己多么乐于参与公益行为，另一边心狠手辣裁员。

现在烧钱换规模，求增长的阶段显然已经过去了，商业模式趋于稳定，业务大盘圈地自萌结束后，是时候要反思大跃进阶段的大手笔了。

在一众互联网公司中，扒拉下财报就可以发现，除了市场营销成本，人员支出的成本让人惊诧，需要反思的是，这些人真的值这么多钱吗？一个项目的完成，真的需要这么多人吗？如果答案是否定的，那么企业必然会陷入内耗，员工必然会不断内卷，这种情况下，裁员反而是能够提升效率，去熵增。 冬天来了，春天不远，大规模的收缩之后，战斗力更强也未可知。

互联网已经停止增长，下一个创新点就是Web3.0，我惊讶的发现，现在的互联网人看Web3.0就和十年前的人看Web2.0是一样的，金融界副总裁表示“明年下半年泡沫就会开始破灭。互联网已经进入赢家通吃阶段,新的公司越来越难生存。” 一位互联网分析师说“Web2.0热潮，实际上为新一轮互联网泡沫的形成推波助澜。” “明年年初，财报出来之前，互联网泡沫就破。”一互联网分析师笃定地说，“互联网挣了什么钱？广告、游戏、mvas(移动增值业务)，对不对？”以上言论，均来自2006年。

流量枯竭根本不是问题，因为十五年前Web2.0崛起的时候，也有人质疑过Web2.0的增长潜力。Web1.0到Web2.0变革的时候，人们没有想到除了“做门户、接广告”之外的商业模式， 自然充满了对流量枯竭的焦虑 “所有人都去接广告了 广告市场有这么大的容量吗？” Web1.0时代的人无法想象淘宝对商家收广告费、外卖平台对外卖商家收广告费、抖音对创作者收广告费。 流量枯竭之后的变革一定是有新的use case ，“深耕”之类的在原有价值上深度开发治标不治本。 当美国国会已经提出“要确保Web3.0革命发生在美国”的时候，中国互联网还在现有的市场范围内加速内卷，而不去开拓更多的创新，这是非常可悲的。

如果不是互联网增长放缓甚至下滑，元宇宙概念不会横空出世，我一直这么觉得。今年一线公司不太好过，教育公司政策监管，头部互联网泡沫接近破裂，去美股上市路途不太平坦。投资人动辄千倍百倍回报率的时候过去了，应该说，早该过去了。
企业这艘大船上的水手最为无辜，他们无法掌握船的去向，却在大船遇风浪的时候第一时间被选择抛弃减重。他们真的无辜吗？正是水手拼尽气力把大船驶进了风暴眼。互联网企业应该认识到，野蛮增长只是起点，平稳发展才该是一家伟大企业的常态。

未来的互联网公司，极端一点但却是实话的话，要么创新，要么死亡，如果还是待在过去的舒适区，想要躺着赚钱，那很难摆脱最终灭亡的命运，时间长短而已，腾讯做的还是不错的，不管算不算百分百创新，但至少在努力，你看微视都那样了，还没有放弃，死死抓住视频的小趋势，虽然微视没出来，但视频号不就强势补位了吗。

以腾讯、阿里、字节为代表的我国互联网企业，能够取得如今的成绩，固然有着产品理念创新、营销模式创新，以及部分技术创新等各方面因素，但根本原因，与我国庞大的互联网红利分不开。

所谓互联网红利，一是指人口红利下，过去十至二十年，我国网民数量的不断增长，二是得益于底层技术的进步（如网络传输，3G、4G、5G，芯片运算速度，数据存储等），网民使用互联网的时间、场景不断增加。

在这一过程中，受益的一是上述互联网企业，二是华为、高通等提供技术支撑的企业。很显然，相比前者，后一类企业拥有更高的壁垒（如拼多多能够借力资本迅速崛起，快速追赶“阿里”，但通过砸钱，难以在短时间内缔造出另一个华为、高通、台积电）。而经历了近年一系列的制裁、卡脖子事件后，各类投资者对于这一事实的认知都更加直观与深刻。

▲图：华为中国官微

另一方面，网民使用互联网的时间亦被充分挖掘，互联网市场红海化趋势明显，行业天花板越来越可见。在此基础上，去中心化理念萌芽与发展，都加剧了头部企业未来发展的不确定性。

综上，“传统”互联网公司的红利正在消退，但为互联网服务的技术公司开始受到越来越多的关注。

对目前的互联网巨头来说，既可以选择亲自下场，如无人汽车之于百度，亦可以通过产业链投资的方式，构建护城河。当然，“两条腿”走路是更多头部企业的选择。

基于以上背景，面对互联网公司业绩下滑、公司裁员等现象或者传闻，确实代表着一个黄金时代已经接近尾声，但一个新的黄金时代也正在到来，这些动作有可能是经营出现压力，也有可能是行业发展逻辑切换，企业主动加速转型，大量对外投资的原因，需要区别看待。

“裁员”这两个字，成为2021年互联网大厂年度关键词。近些天来，不断冲顶热搜，我想后期裁员的声音也将不断爆出。其实这也并非互联网行业第一次出现大规模裁员了。我觉得每个人一生必然会遇到几次行业周期震荡，没必要太过恐慌。

现在互联网企业的大问题是“增长乏力”，缺乏想象空间和增长点，整个行业急需崭新的赛道。

从各大互联网公司财报中和最近“元宇宙”的火热就能看出，其实谁都说不清楚元宇宙的业务逻辑，也说不出它到底是什么？但大家都要去蹭这个热点，因为整个行业实在缺乏方向，所有人都需要新的赛道来满足想象空间。

目前企业需要有全新的经济生态，需要有全新的营销思维，如何与品牌商和广告主构建命运共同体的战略眼光，以及如何才能够精准触达用户，占领用户心智的最新技术，是目前企业应该处理的问题。但是话又说回来，危机与机遇总是并存。处于这样变革的时代，我们每个人都不能把自己的命运寄托于环境。

未来的探索一定是多元化的，目前从各大互联网平台的行为来说已经分为几种方向，一种是垂直领域的深耕，通过内部技术研发和投资，这种是与多种类技术的融合发展。一种是生态内容的拓展和升级，如元宇宙为代表的生态构建。一种是市场范围的延展，如阿里腾讯的出海。

企业的定义就是以盈利为目的的社会组织，不赚钱的业务就要砍掉，这是铁律，互联网公司也逃不掉。前些年，大家都信奉烧钱换增长、快鱼吃慢鱼，疯狂扩张。现在蛋糕分得差不多了，大家终于开始考虑赚钱这个最本质的问题了。

传统互联网模式下，流量生意依然是主要的营收来源。但今年广告主们的日子也不好过，教育、房产等大手笔的投放没了，其他客户也捂紧了钱包，预算大幅度缩水，这从大厂们的财报中就可以看出。

▲图：快手Q3财报

裁员是最简单的控制成本的方式，裁掉那些“司龄长、年龄大、工资高”的员工，那些前途不明朗的创新业务也可以舍弃，虽然比较残酷，但这也确实是遵从市场规律的体现。

接下来，互联网行业会越来越像实体行业，那个遍地黄金的时代可能真的一去不回了。

爱奇艺裁员力度之大，范围之广，堪称其发展史上之最。真实的情况众人皆知：缺钱，为了节省成本。每季度十多亿人民币的亏损，是个老板都想裁员啊！收入其实不少，每季度很平稳在七十多亿元左右，但架不住运营成本更高啊，花太多钱在叫好不叫座的流量剧上了。 一直以来，悬在爱奇艺头上的亏损阴云迟迟不散，运营多年尚未盈利。它一边疲于应对版权之战，一边错失短视频风口。行动的勤奋永远无法弥补战略上懒惰带来的后果，爱奇艺成为“中国版奈飞”的梦可能只是个梦了。

互联网公司最怕的就是管理危机，公司在资本的催化下，兵越来越多，但是坐在上面的会瞎指挥，公司发展阶段，管理层非常重要，公司稳定后，技术层才是关键。­­­­

对于互联网巨头们这一波裁员潮，准确来说应该是某些核心业务撞上了天花板。毕竟除了字节跳动之外，阿里、腾讯等都算不上野蛮生长，能达到今天这样的体量都是靠多年的积累，爱奇艺其实一直都有增长乏力的问题。

而天花板最明显的，当然要数广告业务。字节跳动、百度、阿里巴巴、爱奇艺、快手等互联网企业对广告营收的依赖程度一直都很高。在监管政策收紧、实体经济因疫情的冲击而放缓增长速度、互联网流量红利见顶等多重因素的共同作用下，广告业务的疲软无可避免。

▲图：腾讯王者荣耀防沉迷公告

对于这一点，相信这些巨头们心里也非常清楚。在告别黄金时代之后，它们必须找到自己的差异化优势，找到新的增长曲线。

就目前而言，各个企业的发展路径不太一样。字节跳动和快手都在押宝电商，包括B站也准备增加在这方面的布局。但阿里巴巴做电商那么多年已经明白告诉大家，这很大程度上还是一个靠流量和广告撑起的市场。

2021年直播电商的风口有冷却趋势，字节和快手能不能抓住剩余的增长红利并不好说。

阿里、腾讯则摆明了想走技术路线，在云端继续较量。数字化、智能化大潮席卷全球，国内B端市场潜力巨大，两大巨头之间的竞争想必会持续很长一段时间。目前阿里云领先优势明显，腾讯也没有放弃追赶，谁胜谁负还不好说，关键就看谁能抓住B端客户的痛点，提供更完善的数字化服务了。

2021年，在巨头转型关键期，裁员潮势不可挡，不确定性正在加大，过往年底时刻，众人奔走呼告的是大厂令人艳羡的年终奖，如今，裁员的达摩克利斯之剑，悬在每个人头上，或许是为了粉饰财报，让数字变得更好看，但真相很有可能是大厂的余粮也不充足了。

在这之外，巨头们也面临着比裁员更艰巨的命题：在元宇宙的新型游戏中，如何更加快速入局，熟稔游戏规则，成本新一轮资本造富的主宰者。

听起来有些荒谬，但资本永不眠。

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