哄睡师的AB面：面子很草莽，骨子是孤独

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入夜，树先生准备工作。他开始清点桌上摆放的神秘道具，包括精致的八音盒——手指拨动白地描金的盒身，便可演奏纤巧的宫廷音乐；装满细沙和滚珠的酒瓶——来回翻转，沙子簌簌落下，如风低吟；一个盛水的喷壶——往薄膜上洒水，就能制造出微雨摇落之声，以及环形灯、麦克风，拢共十余种物件。

等到直播间人数够了，树先生就进行他的哄睡之旅，他举起喷壶往塑料薄膜一灌，水滴落在道具上，也落进了粉丝的心田，助其安然入睡。

树先生是一名哄睡师，“哄睡”是指双方透过线上社交平台联系，在睡觉时与陌生人连线，陪伴对方入眠且不挂断的服务。这是一种网络交友平台普及后逐渐兴起的职业。

早期的哄睡就像树先生这样，主要通过反复敲击、低声耳语等方式触发听众的生理愉悦感，进而达到助眠目的；后来演变为陪聊服务居多，用户需求以及职业挑战也随之扩大。

确实有了哄睡师，城市夜色下的人们更容易睡一场好觉，亦或是填补情感上的空缺，不再为漫漫长夜发愁。不过，哄睡始终是一种金钱交易，而情感其实并非交易品，哄睡师一时的慰藉，似乎无法根治电话那头的失眠症。

至于行业本身，则是“孤独经济”在网络科技发展到一定形态时的偶然尝试，昙花一现还是坡长雪厚，谁也说不准。

“哄睡很考验主播的手法及耐心。”树先生有着同龄人少有的镇定，他可以在镜头前有条不紊地制造各种轻缓而优美的声音，长达四五个小时。

树先生发现只要触发音的节奏慢，不刺耳，持续时间长，便可助眠。从音质划分上看，雨声、水流声、虫鸣声等大自然的类别噪音最有效。最受欢迎的还是采耳——将鹅毛棒放进道具耳朵，轻轻掏耳，犹如真的施展在自己身上，令人愉悦。

这类型的哄睡师有着专业的称呼——ASMR主播， ASMR（Autonomous sensory meridian response）中文译为自发性知觉经络反应，意即通过感官刺激引起的情绪生理反应。

不过随着ASMR歌单在音乐软件上的普及，人们不再愿意为简单的造声服务付费。当然这不代表哄睡师的市场需求就此减少，相反，越来越多的人将哄睡师当做情感诉求的树洞——语音聊天成为了主流哄睡方式。

在一些电商平台的热门店铺，其“哄睡”业务销量过千。店内“挂睡师”根据声线和外貌被分类，男哄睡师分为“霸道总裁音”“大叔音”“大狼狗音”，女哄睡师分为“萝莉音”“御姐音”等等。另外，哄睡师又被分为“普通”、“金牌”、“镇店”、“首席”四个类别，价格从最低30元半小时，到时薪百元，午夜时间价格还要翻倍。

下单后，店主会把买家的需求发到哄睡师群里，可以接单的哄睡师会在群里发送一条十几秒的语音，然后确定接单人选。用户体验后如果觉得合拍，还能够选择包天、包周、包月乃至买断的形式。

在ASMR主播逐渐失去受众之后，树先生就转型某平台的语音陪聊业务。也许是残疾人的特殊身份，树先生的性格锤炼得很成熟，他很明白如何照顾客户的情绪，有时他只是作为倾听者的存在，都能赢得不少信赖。

一般情况下，树先生需要主动带话题，因为买家往往饱受失眠、焦虑折磨，对哄睡师的服务抱有极大期待。

对于这种颇具挑战性的订单，树先生会准备多套哄睡方案。

比如受工作压力困扰的失眠者，会把树先生当做情绪的回收站；对于失恋女士，树先生还要充当男闺蜜的角色；如果对方心态比较幼稚，树先生就会像哄小孩一样，将对方送入梦乡。

哄睡师与顾客之间，不止是前者对后者的单方面灌输，事实上，客户也为哄睡师带来意想不到的惊喜。熟悉之后，很多人都和树先生建立起朋友的关系，彼此之间分享兴趣爱好，有的客户给树先生提供了生活上的帮助，还有的则时不时给他发一笔红包。

随着经验和口碑的积累，树先生从刚开始几天接一单，发展到十余个回头客，甚至连白天都会收到客户的连麦请求，顺利晋升为金牌哄睡师，月入达到两三万。

除了树先生这样难以参与正常工作的残疾人士，哄睡师这个职业还吸纳了一批配音演员，因为近两年机器配音分走了人声配音的蛋糕。

哄睡师的积极意义在于，它一方面解决部分人的睡眠障碍问题、另一方面向人们提供新型职业选择。

在树先生眼中，如果说从事ASMR主播时考验手法上的“硬”技能，那么现在更看重情商这一“软” 实力。

虽然他是一名金牌哄睡师，也会遇到棘手的案例，有的客人将痛点掩盖得很深，有的则完全不按套路出牌；服务得太好有时还是一种困扰，会让客户产生私人感情上的纠缠。

树先生不止一次收到奇葩客户的骚扰，曾有一位女生给树先生下过包月的单，过程中充斥着言语挑逗，直到一个月后她突然向树先生表白，秉着良好的职业操守，树先生婉言拒绝了她，没想到对方破口大骂，还将树先生的照片发布在社区上。

于是树先生向平台求助，但收到的答复令他难以接受：“这类客户是消费主力，只要客户不提出见面，你就应该满足她的需求，竭尽所能提升自己的续费率。”这让树先生怀疑哄睡师的职业价值，当中是否掺杂了很多不纯粹的东西。

还有一次树先生遇了一位中年丧子的母亲，对方跟他讲述了很多儿子的生前经历，树先生试图安慰她，却不知从何入手，最终哄睡失败。电话最后，这位母亲表示谅解，其实她是希望哄睡师短暂扮演儿子的角色，这显然超出了树先生的人生经验。

经过这些失败经历，树先生开始反省这门职业：原来真正的哄睡师对心理学、教育学的知识储备要求很高，并不是谁都可以胜任。比如树先生常常接到哄小孩睡觉的单子，囿于代沟的实际存在，每次服务都令他身心俱疲。

然而普遍的情形却是，入行“哄睡师”的门槛非常低，只需商家或平台认定其声线动人即可，而关于“普通”、“金牌”等分级标准，也欠缺专业度，基本按照销量和好评而定。

换言之，女生声音够嗲，男生声音够暖，更多顾客指明哄睡，就能够成为更高级别的“哄睡师”，收费自然更高，毫无专业知识和技巧可言。

一位曾购买相关服务的用户说，她在“淘宝”上花100元找了一位销量最高的“哄睡师”，对方竟然提出当天连麦业务已经排满，可以选择用“午夜男友”代替。结果发现，所谓的“午夜男友”竟然就是文字聊天，令她很是生气，“回复的内容一看就是套模板，很敷衍，恼得我睡意全无。”

与此同时，因为哄睡职业的私密敏感性，很多商家逐渐走向不合规的道路——比如女哄睡师的名片上公然出现了黑丝照，明明哄睡靠的声音，却将照片放上来，其用意不言而喻。

还有不少女主播打着哄睡的招牌，在直播间穿着黑丝短裙，做出一些让男性血脉贲张的动作。

直播间内还会放出“奖励明细”，目的就是让头脑发热的观看者刷礼物。

这样的草莽江湖，难怪会有人觉得，语音“哄睡”是妥妥的智商税。

哄睡师位列淘宝2020年十大冷门职业，但在资本眼中，“哄睡”或是盘“热生意”。

据《2018年-2023年中国睡眠医疗市场分析与投资前景研究报告》，2017年我国改善睡眠产业市场规模就已到达2797亿元，其中睡眠服务35亿元。另据中国睡眠研究会发布的报告，在中国有3亿成年人存在睡眠障碍。

哄睡市场潜力巨大，不过如何跑出成功的商业模式，值得所有哄睡平台深思。

号称“年轻人社交元宇宙”的soul，曾开放睡眠专区，提供每小时几十元到上百元的连麦哄睡服务，后来哄睡服务被取消，如今soul的定位，聚焦于用户与用户间的语音匹配。

Soul为用户提供了1对1语音匹配、多对多群聊派对、文字配对、视频配对多种模式，几乎覆盖了我们能想到的社交场景，尤其是群聊派对，加入了辩论、k歌、狼人杀等多种元素，进一步帮助用户建立连接、沉淀关系。放弃哄睡服务后，Soul保持着令人惊讶的高粘性和高活跃度：Soul日活用户启动频次高达24次，时长达到50分钟；Soul平台内私聊用户平均每天发出的点对点消息数超过66条。

这反衬出哄睡师面临的最大职业挑战——对人群需求的解读。虽然失眠人群的数量在增长，但对需求的把握还需要随着用户画像的细分去调整，并进行精细化服务，而数量有限的哄睡师难以应对“千人千面”。正是基于这一考量，soul才取消了专业哄睡服务，转而致力于语音交友的“去中心化”。

事实上，soul也的确找到了宽阔的航道。根据36氪数据显示，Soul月活用户持续保持100%以上的同比增长，月度ARPPU高达71元人民币。营收上，Soul Q2实现收入3.7亿人民币，毛利率85%，同比实现超过270%的收入增长，高质量的增长可以保证获客成本在一年内回收。

而当年那些主打语音哄睡业务的app，比心、yami等早已销声敛迹。

某社交软件创始人指出，用“睡眠经济”来形容哄睡并不完全准确，社交软件及其衍生的哄睡服务其实是一种“孤独经济”。科技虽让生活变得便利，但普遍人都是因为在现实中难以与他人开展对话，而转向使用交友平台。“哄睡”虽是一个亲密的功能，但因为双方均不需要有实际接触，因此他形容这是一种“无体温关系”，营造的是一种虚拟的陪伴感。在线上的社群中，人们在这些短暂的交往中累积安全感，又不需要承受现实交际中的“社交疼痛”。

因此未来哄睡经济想要真正商业落地，得从两方面考虑：量身定制、高端化转型。孤独群体通过消费来排遣寂寞、寄托情感，哄睡方案的设计上要以人性化为导向，为孤独群体量身打造更加清晰的服务；同时孤独群体对生活质量的追求较高，有些较为文艺的孤独者将音乐、看书、旅游视为自我升华的方式，平台对于哄睡师的筛选培训应该体现出高端性、专业性。

哄睡师或许站上了风口，可是就像那句话所说——失眠的人并不缺乏睡眠,而是无法面对孤独。如果一直抗拒与真实存在在我们周遭的人产生连结，做真正的沟通，去产生冲突，试图解决关系中的障碍，可能会更甚地去求取这样轻便的无体温关系，形成一种无可救药的循环。

面对现代社会的并发症，唯有去发展一段真正深入且禁得起摩擦碰撞的关系，失眠才能真的得到缓解。

本文部分参考资料：

1、《哄睡师主播：陪伴失眠的陌生人》，南方人物周刊

2、《找个网络哄睡师》，方圆

3、《在线花钱找专家「哄睡」？失眠背后的万亿「睡眠经济」》，懂懂笔记

4、《孤独经济下的消费行为及行业发展研究》，朱雪丽

5、《Q2收入大涨270%，开启增长飞轮的Soul如何拨动「社交元宇宙」？》，36氪

关键词： 社交 网络