老牌子潘婷也“翻车”了！
近日，美国宝洁公司发布公告称，由于检测出致癌物苯，正在主动召回在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品，包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品。
宝洁公司在公告中表示，苯不是任何一款喷雾式产品中的成分，但他们近期在产品从包装瓶中被喷出后检测到了“意想不到含量的苯”。
宝洁公司称，到目前为止，尚未收到任何与此次召回相关的不良事件报告。每天接触产品中检测到的苯的含量预计不会对健康造成负面影响。但出于谨慎考虑，正在进行此次召回。
宝洁中国相关负责人回应称，此次召回仅涉及北美地区部分干发喷雾类产品，不涉及中国市场。在中国市场销售的所有产品均符合国家相关标准。
另据路透社报道，这些被召回的产品也在加拿大销售，将同步进行召回。11月23日，因产品中检测出苯，宝洁公司宣布召回在美出售的部分止汗喷雾。
资料显示，苯是一种有机化合物，是最简单的芳烃，常温下为甜味、可燃、有致癌毒性的无色透明液体，易会发，带有强烈的芳香气味，人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到苯，会导致癌症。2017年10月27日，苯被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物，具有致畸性，以及一定的急性毒性。
人过量接触苯会引发头晕、恶心、呼吸急促等多种症状，严重时可能会造成神志不清。常接触苯的人还会出现某些职业病，关注度最高就是白血病。研究显示，苯可以通过血液循环直达骨髓，导致白血病，如长期接触汽油、涂料等物质的人罹患白血病的概率是常人3-7倍，需要穿防护服作业。目前，市面上很多产品已经用毒性更低的甲苯、二甲苯等原料替代了苯。
在个护领域，“翻车”事件常有。此前，《消费者报道》检测到4款均含有苯酚的润唇膏，包括产品成分标签及进口备案信息中显示不含苯酚的Carmex小蜜媞修护唇膏（管装）、Blistex碧唇小蓝罐修复润唇膏（国际版）两款样品，且检出量不低，分别为3969μg/g、564μg/g，不符合我国化妆品要求，因此被《消费者报道》评为不达标产品。
具体到宝洁，在其个护用品中检测出致癌物，这也不是宝洁旗下品牌头一遭。2017年，香港消费者委员会举行《选择》月刊新闻发布会，公布了对市面上60款洗发水的检测报告。报告显示，超六成洗发水被检测出二恶烷，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。宝洁公司旗下品牌产品7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌产品。
二恶烷是一种无色透明的液体，有轻微的类似乙醚的清香气味，属于微毒类，对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害。国际癌症研究机构（IARC）将二恶烷列为2B类，即对人类潜在致癌性较小，但已知对动物具有致癌性。
值得注意的是，作为跨国日化巨头，宝洁当前的烦心事也有点多。
7月底，宝洁发布了2021财年第四季度和全财年业绩报告。2021财年第四季度，宝洁净销售额同比增长7%至189.46亿美元（约合人民币1224.21亿元），净利润同比净增长4%至29.06亿美元（约合人民币187.77亿元）。整个2021财年，宝洁净销售额761.18亿美元（约合人民币4918.44亿元），同比增长7%；净利润143.06亿美元（约合人民币924.4亿元），同比增长10%。
上述的小幅增长，已经是宝洁近年来经营业绩的最佳表现，换个角度说，宝洁数年以来的发展，始终处于低谷。而从2013年开始，宝洁在全球市场就已经显现出疲态，2014年至2019年，其全球净销售额从2014年的744亿美元一路下滑至2017年的651亿美元。
今年10月份，宝洁公布了截至今年9月的第三季度、即公司2022财年第一财季报告，当季营收同比增长5%至203亿美元，其中五大业务板块价格整体上升1%，但由于销售成本走高13%，净利润41.26亿美元仍同比下降4%，调整后EPS仍同比下降1%。
为了维持增长，宝洁已经开启提价策略。在Q1财报发布后，宝洁的首席财务官Andre Shulten在电话会议上称，为了应对通胀，宝洁将上调美妆、口腔护理和剃须护理某些产品的售价。其实今年4月，宝洁公司就宣布，秋天开始，将对婴儿护理、女性护理和成人护理产品提价，以应对大宗商品成本上涨所带来的压力。更早一点，在2019年，宝洁就已将北美市场的帮宝适(Pampers)产品提价4%，Bounty、Charmin、Puffs这三大纸巾品牌的售价已平均上调5%。
在增长停滞之际，任何伤害品牌形象的负面事件曝出，都会让品牌接下来的路更加坎坷。
（App编辑杨亚茹综合央视财经、经济观察报等）
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