据界面新闻报道，阿里本地生活即将开启一轮大幅裁员，涉及饿了么口碑几乎所有业务线，包括地区分公司人员，不包含第三方骑手。
一位饿了么员工称，月底业务调整已在发生。另一位阿里本地生活的地方区域经理透露，口碑业务的缩减在部分地区也已经开始，“口碑一部分人员被裁，一部分保留，还有一部分则转调去饿了么。”
不过针对裁员及业务缩减问题，1月4日下午，阿里本地生活回应称：“消息不实，我们既没有所谓裁员计划，更对下一步的发展制定了明确的规划。”
本地生活业务未达预期本地生活是阿里重金投入，寄予厚望的业务，包括饿了么和口碑两大业务板块。虽然饿了么否认裁员传闻，但阿里本地生活服务营收增长缓慢、业绩承压却是事实。
阿里的三季报显示，阿里本地生活板块收入主要来源于饿了么的平台佣金、提供配送服务收取的服务费及其他服务费。三季度其本地生活服务营收为95.13亿元，较上年同期的88.39亿元增长7.6%，占总营收比例降至5%。
而美团三季度餐饮外卖业务收入265亿元，同比增长28.0%。从营收上看，美团在餐饮外卖业务的营收是阿里巴巴本地生活服务业务的近3倍。从增长率看，虽然美团外卖业务三季度增长与二季度相比有所放缓，但依然远超阿里本地生活的增长率。
2018年4月，被阿里巴巴联合蚂蚁集团以95亿美元的价格，全资收购饿了么。当时担任阿里巴巴CEO的张勇认为，“本地生活服务市场是一个非常重要的领域，阿里将竭尽所能赢得这场战斗。”当年7月，也就是饿了么被阿里收购后3个月，时任阿里本地生活CEO的阿里巴巴合伙人王磊在全国代理商大会上还曾提出，1年内和美团外卖至少平起平坐，“饿了么至少要占到50%的份额”。
在此之前，饿了么已经在2017年收购了当时的老三“百度外卖”。就在同一年，根据艾媒咨询对当年上半年中国在线餐饮外卖市场的统计数据，饿了么以41.7%的市场份额排名第一，美团外卖以41%紧随其后。
而根据前瞻产业研究院整理的数据显示，2021年第一季度，美团外卖市场份额占比为67.3%，饿了么占比仅为26.9%。饿了么不仅没能实现达到50%市场份额的目标，也没能与美团平起平坐。
一位接近饿了么人士者透露，饿了么与美团在本地生活领域的差距逐渐扩大。从2021年9月起，饿了么在上海当地市场份额低于50%，作为一家从上海起家且总部在上海的公司，这一变化或许表明，饿了么已经失去了大本营关键地区的主导权。
竞争加剧，本地生活调整不断2019年，王磊公开称不再将份额作为衡量本地生活服务公司的唯一标准，“前期提市场份额是为了竞争，与口碑融合到大体系之后，我们需要做融合，需要做数字化升级服务。”他表示，外卖行业将告别疯狂的补贴大战。
2020年1月，考虑到饿了么口碑单一作战的能力薄弱，阿里决定由蚂蚁金服做主导，牵头协同支付宝、饿了么口碑、飞猪等本地生活业务，通过多方业务以形成生态合力来对抗美团。但这几个业务分散在阿里的各大业务线之中，且资源、场景的直接关联度并不算高，最终阿里希望通过支付宝来拉升本地生活的愿望落空。
去年7月，阿里巴巴对组织架构进行调整，将基于地理位置服务的三大业务，即高德、本地生活和飞猪，组成了生活服务板块，交由阿里巴巴合伙人俞永福分管。在这次调整中，原阿里巴巴同城零售事业群总裁李永和接替王磊，担任本地生活公司CEO。但一个月后，他便受“阿里女员工事件”牵连，引咎辞职。
随后，去年9月，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在内部信中宣布，经过本地生活公司董事会批准，俞永福担任本地生活公司CEO。
值得一提的是，去年10月12日，支付宝在APP内发布《口碑搬家公告》，宣布支付宝APP底端中间入口由“口碑”改为“生活”，而“口碑”则被放在支付宝首页的宫格处，支持用户自行排序或删除。有业内人士认为，这个变化体现了口碑业务在阿里内部地位的下降。
阿里本地生活内部一直在经历不断的调整，而向外看，本地生活的赛道已经变得非常拥挤。美团与快手宣布互联互通，抖音上可以送外卖，京东也联合达达做起了小时购，阿里本地生活将面临更加激烈的竞争。
不过，阿里并没有放弃本地生活板块。俞永福在去年12月8日曾发布内部信称，虽然本地生活赛道选手数量不多，这场竞争并不激烈，但很残酷，没有人有一招制胜的方法，是长周期点数的拳击比赛，所以基本能力才是建设，未来三年阿里本地生活将坚持“四横四纵”的战略方向不动摇。
（APP编辑翟碧月综合自21世纪经济报道、华夏时报、界面新闻等）
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