木鸟民宿CEO 黄越
民宿行业酣战近十年，以爱彼迎、木鸟民宿、途家民宿为主的第一梯队已经具有很高的集中度，建立起了自己的竞争壁垒，但疫情黑天鹅、相继出台的合规政策，以及等待抄底的玩家们——小红书、抖音等内容平台企图跨界分羹，有赞、阿里、网易等跨界厂商入局酒旅，都给行业发展带来了一些不确定性。
2021年依然是受疫情阴影笼罩和影响的一年，但黄越表示，经过2020年的考验，全民应对疫情的能力在显著提升，2021年旅游市场逐步恢复，民宿行业相较于2020年整体表现为强劲复苏，得益于国家疫情管控及普及疫苗接种带来的旅游市场稳步发展，行业呈现稳步提升态势。
“‘大河水涨，小河满’这句话最能体现2021年民宿市场依托国内疫情环境向好而全面复苏的变化。”
不过，从发展角度看，行业正加速洗牌。黄越指出，疫情常态化也对民宿行业经营者提出了挑战，一些个体民宿受疫情影响经营受阻退出市场，而具备更强资金流转能力且兼具个性化、特色化的连锁品牌民宿，通过相对高品质标准化的服务逐步征服消费者。同时，集群化发展的乡村民宿也呈现崛起之势。
此外，受疫情影响，小众旅行地、城市周边游备受青睐，需求侧多元消费场景倒逼供应链变革升级，用户出行更注重体验感，网红特色民宿成为触达年轻人用户市场的新端口。
而对于木鸟民宿来说，2021是机遇与挑战并存的一年。随着疫情得到有效管控，民众出游热情高涨，业务上，木鸟民宿扎实推进产品和服务，通过多渠道整合营销积累用户口碑，达到80%的自有流量；管理上，降本增效，通过培训与实践相结合，提升团队效能。最终实现2021年4月至7月连续月度盈利，平台全年GMV达到2020年的2.2倍。
“如今，高质量发展取代高速增长成为新的时代发展命题，民宿业无论从产品供应、用户需求、发展速度还是创新能力上，都与过去有了很大的不同。”展望2022，黄越认为，引领用户消费升级、行业产品结构升级，将是机会所在。
他表示，“以平台反哺供应，供应激活需求”，木鸟民宿在坚持C2C轻资产模型不变的前提下，将把握行业的趋势，顺势而为，依托用户出游住宿场景布局新品类、拓展新业务，以住宿为切入口打通上下游资源，逐步为用户提供吃、住、行、游、娱、购等全方位服务。
（本文首发App，作者｜刘萌萌）
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