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海马体照相馆“走红”的另一面

时间:2022-02-06 10:48:07       来源:钛媒体

图片来源@视觉中国

又是一年新春,当跨年钟声敲响,在刷屏的朋友圈中,除了各种祝福外,今年新年照的含量着实不低。

逢年过节必拍照,似乎已经成了这届年轻人的仪式感。不过,剁椒TMT发现,朋友圈里好几个人的新年照似乎只换个脸,衣服、背景、甚至妆容几乎都一样。

“海马体你没有心!!!”

有人在小红书这样吐槽,这位博主称自己是海马体深度爱好者,但对于这次新年照的品质和机制感到很寒心


博主列举了海马体的“十宗罪”:涨价快、强制消费、造型不伦不类等等。评论区的不少网友们也纷纷表示认同,还有人提出了对海马体的其他不满:服务差、模版化、看起来很假......

与此同时,评论区也有另一种声音,“嫌贵可以不拍”、“光影、置景、拍摄、化妆都是人家辛苦研发的,成本自然也高”、“在营销和明星代言上花了那么多钱,自然要挣回来”。

尽管消费者众说纷纭,但不可否认的是,海马体已经把当初同一起跑线上的天真蓝远远甩在身后了。

01 标准化的海马体:不出错,难出彩

在海马体众多问题中,被消费者诟病最多的就是涨价太快。

一位消费者晒出了自己2021年和2022年新年照价格的对比,2021年蓝标店四张精修实付658元,而2022年蓝标店两张精修就要718元。“虽然定价相同,但是2021新年照一直是有折扣机制的。不到一年时间,涨价涨了将近一倍。

这位消费者还提到,在加修和照片机制上也涨价很多。另一位消费者也深有此感,“我没记错的话,以前单人蓝标加修一张80,大师店也才120,现在大师加修一张都150了,新年照直接加修180一张。”

所谓蓝标店、大师店指的是两种级别的服务,相对于蓝标店,大师店的服装、化妆品、服务质量等规格都更高,当然收费也高。以一套基础的单人新年写真为例,在造型、服装、底片数量相同的条件下,蓝标店的价格是299元,大师店的价格是559元。

其实这样的价格相对于独立摄影师来说并不算贵,但是海马体的一大特点就是“标准化”。不论什么样的顾客,只要定了同一个套餐,就是相同的衣服、相同的动作和表情,照片上似乎只有脸是不同的。

有人认为这样至少心里有底,最差也不会差到哪里去,但也有很多人接受不了千篇一律,网红化的审美导致自己的特点被磨去。

“如果真的追求品质,不太建议去海马体。”一位摄影博主说。

他详细分析了海马体摄影师的收入构成:摄影师一个单子也就拿3%的提成,而且只有业绩达到5w以上才有提成

一个小时加班费不到十块。如果顾客选一张,拍摄细心一些一个小时左右。摄影一天哪怕工作十二小时,也最多200提成,再扣除了5w的基础提成点之后。所剩无几。海马体的基础底薪就是城市最低工资标准,加上杂七杂八的费用,一般的摄影一个月也就五千左右(还是经常加班到十点、凌晨一两点的那种)。流水线的背后压根不在乎基层人员的生活。


这似乎就能说得通为什么海马体标准化了。

但这无法消解消费者的不满,标准化也就意味着服务上很难做到让每个消费者满意。在圣诞照、新年照这种热门拍照时间段,由于预约量大,很容易导致门店体验跟不上,“平时2个小时就能拍完,现在需要4个小时,轮到我拍的时候都脱妆了。”小萱对剁椒TMT吐槽。

让很多消费者不理解的是,海马体的排队机制是先化完妆先拍,而不是先到店的先拍。“明明我先到的,但是化妆师画得慢,就导致我要比别人晚拍,白白等一个小时。”

不过小萱觉得,虽然海马体有诸多问题,但以后拍照大概率还是会选海马体。对于爱拍照的小萱来说,拍照一方面是为了自己开心,同时也想分享到到朋友圈,满足社交需求。发朋友圈一两张照片就足够了,相对于花一两千找独立摄影师拍更特别的9宫格,还是花几百拍海马体更划算。另一方面,海马体这两年出的节日造型确实都很吸引她,而市面上也没有可供选择的竞品,因此每次海马体出新造型,她几乎都会去拍一套。

02 明星+KOL+顾客,海马体玩转社交平台

每逢节日就出节日新造型已经成为海马体的传统,同是证件照起家的新式照相馆,如今的海马体已经通过一系列出圈营销,把天真蓝远远甩在身后。

曾有媒体报道,海马体会在每年 6 月开始立项研发圣诞照产品。先根据往年消费者的反馈和当年流行趋势定主题基调,再经过 5 个月的研发打磨,再上线最终版本。海马体甚至把“生活需要仪式感”直接打在了 slogan 上。

海马体的第一次出圈就是圣诞照。2018年底,电视剧《延禧攻略》大爆,而海马体官方账号也在小红书上发布了第一篇文章宣传圣诞主题照,圣诞照的主角就是海马体的代言人姜梓新,她是《延禧攻略》中被观众们称为“小可爱”的明玉的扮演者。


同时海马体还邀请了一众KOL去探店,打卡“明玉同款”,圣诞系列有公主、精灵、麋鹿、小丑、圣诞老人五个造型,通过明星+KOL的配置让消费者记住了海马体的圣诞系列。

之后,海马体依旧沿用这个配置,但是在明星的选取上,海马体并非只盯着“一线、顶流”,而是选择了更贴合品牌调性的明星。

辣目洋子就为海马体带来了一次别样色彩。她一脸灿烂笑容,助力锦鲤系列成功出圈。之后这几年,章若楠、金晨、周洁琼、张予曦等小花纷纷为海马体“带货”,通过KOL宣传,以及赠送照片引导顾客做分享,海马体在社交平台上的传播形成了良性循环。

如今海马体还探索出了更多新玩法,比如和大热IP联合。


2021年11月,王者荣耀与WECOUTURE合作了「花开」系列主题婚纱,婚纱以游戏内四位女英雄瑶、貂蝉、小乔和王昭君为灵感。海马体也开发了“王者梦境”写真,在一些大师门店,游戏粉们也可以体验到英雄主题婚纱。

12月热门综艺《一年一度戏剧大赛》刚刚落下帷幕,海马体也趁热打铁,为史策、王皓等热门选手拍摄写真。让人惊喜的是,除了单人写真,海马体还满足了众多“CP粉”的期待,皓史成双、大宇治水、江东鸣等组合也在照片中合体。

除了常规拍摄,海马体还真对针对细分人群的需求进行了拓展。据介绍,SHOPLAB是海马海马体在整体全国门店的服务之下,开设的具有特色、具备衍生出明显风格产品的LAB概念店。

在上海,有一家宠物LAB店,除了设置专为萌宠设计的交互空间,还有针对宠物研发的限定专属产品。圣诞节期间,海马体还推出了圣诞主题萌宠照。


杭州奥体印象城LAB店则被定义为影像艺术空间,围绕“自我介绍”的主题,以人物肖像为主。

03 曲解传统文化、用旧款清库

其实天真蓝这些年来并非没有突破,但是不论是产品还是营销,跟海马体相比仍然有很大差距。

以2022新年照为例,在天真蓝单人照的预约界面,只有“贺岁”和“欢庆”两种模板可供选择,而海马体仅蓝标店就有11套产品。

在营销上,天真蓝也曾邀请选秀女星杨超越代言,不过种草力似乎没有很明显,“感觉天真蓝的图没啥体系,堆了一堆衣服随便拍的,拍出来有点土”一个拍照爱好者说。

尽管在新式照相馆中,海马体已经一骑绝尘,产品更新换代的速度也非常迅速,但是在创新的同时,仍要加强审核把关。

海马体2022新年照的服装,就被很多消费者吐槽不伦不类。

“晚上七点就准时进入直播间蹲守,听老板娘说了一堆海马体如何想推广民族文化,让更多的人感受民族文化。结果把藏服设计成露着大白腿的大棉袄,充分展现民族特点的罩衫和腰带都不见了,取而代之的是一块又大又丑的围嘴,还有凤凰和重明鸟也给搞错了。”一位小红书用户写道,”既然海马体要拿这些文化挣钱,就应该把这些文化研究透。”

有人在评论也表示,自己拍照的时候把衣服往上拉,摄影师让她一定要露个肩,不理解为什么一定要裸露才是美。

还有人发现,去年蓝标店中最火的“未央”风格,在跟汉服品牌十三余合作时,拿着牛年的汉服拍摄虎年的新年照。
涨价快、流水线生产、撞脸、审美差,一些对海马体不满的用户,开始尝试自己复刻海马体。

在购物网站上,搜索“海马体道具”“海马体同款”等关键词,能看到不少商家在卖海马体拍照的道具、服饰和背景,因此不少人选择把东西买回来自己拍。“搭一块黑色幕布,就可以拍了,还能用修图软件修出自己的风格,买的道具能反复使用。”

或许海马体最大的竞品,就是标准化的自己。

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