充满挑战和收获的2021年已经告一段落,农历新年即将到来!
在这一年里,闪送不仅在业务上有了长足的发展、在骑手关怀方面推出了流程化的机制。
也在疫情持续下不断优化提升服务品质、在暴雨突发灾情下紧急提供力所能及的援助。
而众多变化中的不变,是闪送坚守7年的使命:让生活更美好。
业务持续发展,规模稳步扩大
经过7年多持续专注的服务,闪送的一对一服务已经从“北上广深”走入了新一线、二三线城市中。2021年,闪送再次拓城,由222座城市开辟至229座城市,发牌闪送员的规模也增长至150万。
2021年3月,闪送完成1.25亿美元D2轮融资,该轮融资由顺为资本、五岳资本、SIG海纳亚洲、天图投资、海松资本、Alpha Square Group、Axiom Asia Private Capital、千山资本及中财荃兴资本共同投资。
专注精耕同城即时速递领域,闪送取得的成绩已获得政府、专家和媒体的广泛认可。在2021年里,闪送不仅入选了由北京经济与信息化局认定的北京市“专精特新”企业名单;也获评中国品牌500强,经测算闪送的品牌价值高达38.82亿;闪送同时跻身互联网协会评选出的互联网百强名单,成为同城即使速递行业唯一上榜企业。
闪送不断倾听闪送员声音,满足闪送员的多样需求。在收集百万闪送员的反馈后,闪送集中力量开发出闪送员APP iOS版本,并在2021年11月正式上线!经过产研部门的紧急开发、不断调试,闪送员师傅们也能使用苹果手机接单了。
关爱闪送员 闪送持续在行动
自2020年年初至今,新冠疫情仍在肆虐,为了给闪送员提供保障,闪送2021年三度为全体接单闪送员免费续上疫情专项险。接单服务的闪送员一旦被确认感染新冠肺炎,住院期间,闪送疫情保障专项险将提供每天100元,最高180元的住院津贴,特殊情况下提供最高30万元闪送疫情保障专项险。
从2020年开始实行的高考助学计划,帮助了上百个家庭减轻经济负担,为了鼓励更多的优秀闪送员及其子女,闪送在2021年继续加码,为考取优质大学的闪送员子女的资助金由3000元统一提升至一年学费。
每年11月23日,闪送都会为全体闪送员举办骑士节,以答谢他们一年以来的辛苦付出。2021年是第四届11·23闪送骑士节,全国229座城市、150万名闪送员共襄盛典,闪送也为年度优秀闪送员颁发了荣誉和奖励。让闪送员感受到欢乐的节日氛围并收获切实福利。
冬日虽冷,但关怀暖心。考虑到北方冬季的严寒天气,为让闪送员们享受到温暖关怀,闪送在2021年冬季开展暖冬行动,自11月起陆续在北京、上海、杭州等十余座城市,为骑手送去保温杯、手套、护膝、车把套等上万份御寒物资。
关心社会、环境和每一个你
2021年5月,闪送发布首份社会责任报告。自成立以来的7年多时间里,闪送已为超过1亿用户提供一对一的递送服务,为超过150万名闪送员提供了自由增收平台,为大量中小商家打破选址限制、提升商品周转率。在绿色环保方面,闪送全部应用电子面单、递送装备也为循环使用,闪送员的交通工具大多为电动车,以实际行动助力“双碳”目标的达成。
一方有难、八方支援,河南特大暴雨灾情发生后,闪送第一时间启动了应急响应机制,紧急成立防洪救灾应急小组,并通过河南慈善总会向郑州捐助100万现金,同时也直接向灾区捐助了100万物资,用于灾后恢复生产。
作为城市温暖的传递者,闪送员们在接触到更多人群的同时,也有更大的机会出现在突发现场。在2021年世界急救日当天,闪送组织百名闪送员成立红十字爱心志愿服务队,这一百名闪送员经过专业培训学习,已经熟练掌握心肺复苏和AED的正确使用,在严格考核成功后取得技能证。
在2021年年终之际,新冠疫情肆虐西安城区,为了守护城市的有序运转和市民日常的生活,闪送成立疫情应急小组,为西安市的运力保障、民生服务提供及时调度和支持,在多方指导下,闪送也成立了疫情志愿服务队,数十名闪送员主动报名志愿参与到各个社区的居民服务中。
(文中图片为闪送公司授权中国网财经使用)