在付费会员达到亿级规模的中国视频市场,用户需求和平台服务正在经历前所未有的发展和变化。娱乐内容的品质升级、排播模式的持续革新、融入生活的更多屏幕、人工智能的不断渗透、服务模式的快速迭代,这一系列变化促成视频会员市场爆发的同时,也培育出了用户对会员服务的更高要求和更加多样的消费需求。市场需要进化出更加符合当前用户需求,并为未来奠定进一步发展基础的新会员服务。
5月23日,爱奇艺整合内容、生态及多终端权益正式推出全新会员服务——星钻VIP会员,以满足当前越来越多用户希望自由掌控内容观看进度、个人及家庭用户接入娱乐服务设备类型日益丰富,以及影视周边娱乐消费需求持续增长的多元需求。星钻VIP会员可免费观看爱奇艺超前点播剧集和星钻影院电影内容,同时,会员权益在当前黄金VIP会员服务基础上进一步扩展,形成涵盖奇异果星钻会员、FUN会员、文学会员、体育大众会员、VR会员的多会员权益。用户可通过移动设备、电脑、智能电视、平板电脑、VR设备享受星钻VIP会员服务。
观看节奏自由掌控:超点剧集、星钻影院免费看
历经近十年发展,视频网站的内容供给变革和智能移动设备发展,逐渐打破以周或以天为周期的剧集播出方式,用户收看内容的自由度逐渐打开。优质内容和符合用户需求的排播,共同构成了吸引用户付费的关键权益。持续获得精品内容的基础上,越来越多用户希望能更早、更快地收看影视内容更新。基于此,从会员抢先看到剧集超前点播模式相继推出。2015年《盗墓笔记》会员抢先看引爆剧集付费市场,至今仍是黄金VIP会员的重要内容权益之一。2019年底,爱奇艺首次在《从前有座灵剑山》排播上应用剧集超前点播模式放送内容更新,目前该模式已在爱奇艺十余部剧集中应用,获得用户积极消费反馈。爱奇艺优质内容的持续丰富和用户对剧集超前点播的热切消费需求,成为此次星钻VIP会员服务全面纳入剧集超前点播的关键驱动因素,此后上新的全部超前点播剧集星钻VIP会员均可自动解锁观看。
同时,在电影内容方面,伴随新会员服务爱奇艺同步推出星钻影院,甄选海内外高分付费电影供星钻VIP会员免费观看。
生态权益整合创造高价值会员体验
2015年,爱奇艺开始构建IP生态服务模型,至今爱奇艺娱乐生态内已包含视频、文学、漫画、轻小说、直播、游戏、商城、电影票等多种服务。并在影视会员之外,形成了FUN会员、体育大众会员、文学会员、VR会员等满足不同娱乐需求的会员服务体系。连续包月用户可以40元每月的高性价比的价格,可获得爱奇艺影视、文学、漫画、体育等多重会员权益,叠加超前点播剧集和星钻影院的免费特权,星钻VIP会员为用户打造了一个高品质、高性价比、娱乐服务选择丰富的综合服务套餐。无论是影视爱好者的IP消费需求,还是家庭多成员的不同娱乐需求,星钻VIP会员均可一站满足。
用户消费数据显示,近期爱奇艺热播原创剧集《鬓边不是海棠红》和《北灵少年志之大主宰》上线后,《鬓边不是海棠红》原著小说上线1小时累计点击即突破600万次,动画版《大主宰》热度飙升近50%、同名漫画登顶爱奇艺漫画新作榜TOP1,用户消费数据也再次证明了娱乐生态内的多形态会员权益提供,既有利于让用户获得更便利的服务,也有助于用户更全面地对优质IP进行沉浸式体验。
使用场景更自由:一流体验五端互通
随着5G时代到来和AI技术普及,视频娱乐获得了更高的传输效率,用户通过多终端获取娱乐服务已经成为一个重要趋势。当前,用户普遍在移动端消费影视娱乐的同时,智能电视和VR设备在用户中的普及程度也在逐渐提高。据奥维互娱发布数据显示,今年第一季度智能电视日开机率增长至42.8%,日每终端开机时长已增长至5.61小时。奥维预测2020年智能电视总激活规模规模将近3亿台。此次爱奇艺星钻VIP会员服务终端全面涵盖手机、平板电脑、电脑、智能电视、VR五大终端,将能够满足用户随时随地获得匹配当前场景的最佳娱乐体验。无论是客厅大屏家人共享、通勤路上自己独享,还是沉浸VR虚拟世界中,大屏小屏任意切换,爱奇艺星钻VIP会员均可获得无缝衔接、体验优质的娱乐体验。
爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华表示,“我们始终相信会员服务需要在市场环境、用户需求、平台能力的动态发展中持续创新。星钻VIP会员是爱奇艺会员服务发展中的又一个重要时刻,它代表着我们的会员服务和用户需求共同成长到了一个全新阶段。整合爱奇艺内容、多端和生态权益,是我们持续致力于为用户提供极致娱乐体验的实现手段,我们会继续探索为星钻VIP会员提供更多优质、高价值权益的服务空间。同时,希望爱奇艺星钻和黄金两套VIP会员服务能够共同为用户带来出色的娱乐体验,以系统、简单的方式供用户按需选取。”
关键词: 爱奇艺五屏通用