坚果手机官方今日在微博回复了一名网友的投诉并向其表示抱歉。据悉，此次事件是由于锤子方面短信屏蔽功能出现故障导致多次发送促销短信。
该网友接连多天在下午三点左右会收到锤子商城向自己发送的促销短信，虽然短信最后标有 “回复 TD 退订”，但网友无论回复 “TD”“复 TD”还是 “回复 TD”等内容均无效，第二天短信依然会发送到该用户手机中。
此前有媒体曾暗访短信代发平台发现，不少平台的 “回复 TD 退订”实际上只是一个形式，“就算用户回几百遍‘T’、“TD”、“复 TD”等也不会有用。
IT之家了解到，由于该 “锤子商城”并不具备手机号码，故无法拉黑屏蔽。
而锤子方面给出的临时方法为：用「手机管理」-「骚扰拦截」-「短信过滤关键词」功能来进行关键词屏蔽。
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