持续关注用户痛点，不断迭代服务水平。近日，大麦平台全面升级演出榜单和演出日历，在口碑导览的基础上，对用户运营、品类覆盖、场景体验和触达方式进行全面拓新，帮助用户快速发现目标演出，缩短购买决策路径，实现顺畅、便捷的消费体验。
升级后的大麦演出榜，重点聚焦高分、热销、上新、想看四大消费场景，结合地理位置、演出品类，为用户筛选与消费需求高度匹配的演出序列。热销榜按用户浏览频次和真实交易数据等综合维度排序，每日更新，帮助新用户快速入门，了解市场情况，圈定消费范围，避免“大海捞针”；高分榜堪称“种草神器”，其以真实购票用户观后回评为基础，自动形成口碑推荐，指导用户精准锁定高质量作品，避免踩坑；上新榜和想看榜则关注深度消费用户的“尝鲜”需求，帮助此类用户提炼项目信息，预判潮流趋势，构建更细致的消费认知。
“当前，用户消费正在从消费商品向消费服务转化，消费者更看重购买过程的便捷性和可信度，演出榜单的升级正是顺应了用户这个核心需求，通过口碑指南的方式，为消费者提供多元的参考指标，让用户逛的舒心、买的放心、看的开心。”大麦运营总负责人刘娟表示。
据介绍，过去一年，大麦共推出各类演出指南1400余个，覆盖音乐、剧场、展览、脱口秀等8大品类，带动票房转化率提升4%。升级后的大麦演出榜效能亦进一步增强，数据显示，环比改版前，大麦演出榜浏览用户提升一倍，演出口碑正在成为用户购买决策的第一考量要素。
自2020年提出“观演决策平台”建设战略以来，大麦不断完善用户服务体系，从细微处解决用户决策痛点，加强消费行为研究，完善科学运营模型，推动消费转化提效。此次，除升级演出榜单外，大麦还同步升级了首页演出日历板块，一方面，基于用户消费偏好，确定了一周内、一月内、本周末三个时间筛选维度，提升信息发现和触达效率；另一方面，增加了城市、品类、热度、价格、服务等快筛标签，满足用户不同的选品需求，多维度加持信息展示，给予用户最优信息提炼。
数据显示，改版后的演出日历快筛标签运营效果显著，日均用户点击较改版前增长5倍，同时带动购买转化提升28%，用户纷纷点赞“再也不用自己做排期表了”。
据悉，接下来，大麦演出榜单和演出日历还将在大麦支付宝小程序、大麦微信小程序上线，通过更多场域覆盖为整个演出行业的消费者带去便利。
（以上图片由大麦授权于中国网经济使用）
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