天天即时:民警与群众,是彼此的后盾

时间:2022-10-08 15:37:35       来源:光明网-《光明日报》

【讲述者】

作者:王鑫(北京市公安局西城分局牛街派出所所长)


(资料图片仅供参考)

“爱人民、爱公安、爱牛街”,这是每位初来牛街派出所的年轻民警都要记住的誓言。辖区总面积1.44平方公里,常住人口5.4万余人。国家治理体系和治理能力现代化的宏伟蓝图,具体落在方寸大小的辖区,往往琐碎纷繁。如同“服务人民”这句看似简单的话语,落实起来便是民警一年365日风雨无阻的奔波和付出。

民需主导警务,这是我们多年来在工作一线得出的结论。居民的需求在哪里,民警就去哪里;居民何时需要,民警就何时出发。

今年5月,一个居民带着即将6周岁的孩子来办理户籍,手续不全。因为种种原因,身在国外的孩子生父不配合孩子办理户籍。走法院程序有较长流程,可孩子开学在即,不能耽误。户籍民警每天倒着时差,在凌晨与孩子生父反复沟通,以理服人、以心换心,对方终于被民警打动,配合办理了手续。这就是我们日常,不是惊心动魄的案件,却蕴藏着我们服务人民的热情与责任感。

用民警的眼光绘制一幅辖区地图并不简单。我们眼中有风险点,有居民的安危,绘制这幅民生地图的“笔”和“墨”,是民警的脚步、智慧和汗水。

在信息技术浪潮中,智慧警务让办案效率一再提速;高科技的卫星地图,能准确导航街道、社区、楼宇。而在为民服务的实践中,我们体会到,用勤奋的脚步丈量、用滚烫的心绘制的地图,不仅能找到破解疑难案件的密码,还能找到打开一个个家庭幸福和谐的钥匙。它流淌着真情,澎湃着温暖,洋溢着人民警察执法为民的追求。党的十八大以来,我们始终用有温度的服务穿针引线,把危险和风险化解于无形,把安宁与幸福送给需要的群众。一边严明执法,一边伸手帮扶,春风化雨,润物无声。

同事们说,这便是牛街派出所入选全国首批“枫桥式公安派出所”的原因,也是我们主动参与谋划地区综合治理的底气。

这些年,派出所以“沈琦杰出民警工作室”为平台,推出“平安小剧场”活动,民警自导自演拍摄的系列宣传片深受居民喜爱;创新设计的“接待窗口自助接报案功能”和智能接警系统“小牛警官”,有效提高了接警效率。民警点滴的努力,得到了居民认可;辖区平安的防线,也在点滴中越扎越实。

“全国特级优秀人民警察”获得者、副所长沈琦告诉大家,她最引以为傲的称号是“牛街的女儿”;青年民警王磊的获得感,源自居民叫他“牛派小喇叭”……多年来,派出所荣誉室里摆满了奖杯奖状,挂满了锦旗,群众满意率连年居高,但民警们最在意的“荣誉”,始终是“百姓的问题高效解决,群众的危难顺利化解”。

因为我们深知,派出所的成绩是在服务人民过程中获得的;因为我们深感,民警与群众,是彼此的后盾。

《光明日报》( 2022年10月08日 05版)

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