当前，吉林新冠疫情防控压力持续增大。吉林联通勇担央企责任,坚决做好疫情防控通信与网络安全保障工作,重点盯防关键防疫服务, 助力打赢疫情防控阻击战。
高效出击，架起医院通信网络生命线
在这场战“疫”中，方舱医院对于智能化的要求比普通医院更高，各种信息系统需要全部一次性规划并建设到位。记者获悉，此轮疫情中，吉林联通及时启动最高级别防疫应急保障预案，省市县三级联动，加强全网7*24小时监控和运行保障。针对方舱医院、隔离点、疫情指挥部等重要通信保障场所，统一部署调配资源，迅速响应需求，确保按时按需完成任务。
3月11日，政府部门向联通公司发出紧急通信保障需求，方舱医院建设任务迫在眉睫。
时间紧迫，方舱医院医护人员进场在即，为准时准点、保质保量完成交付，保障方舱医院正常投入使用，据联通相关负责人介绍，“我们公司立即成立专项小组，快速完成网络评估及建设方案，于12个小时内完成了两处方舱医院的5G网络覆盖。”
3月12日12点，长春市联通再次收到防疫指挥部紧急需求，某医院两栋新楼在当天晚上6点前需要开始接纳患者，急需网络保障。
“我们接到指令后马上就赶来了，发现新启用的两栋病房楼内部结构复杂，安装难度加大，但高质高效的服务是联通人的承诺。”保障组负责人提及。据这位负责人介绍，该医院现有防疫区域存在无法穿越布线等困难，在确保奔赴一线的保障人员自身安全前提下，保障组成员再三查勘现场，迅速组织施工，最终仅用3个小时就开通基站并投入使用。
院方相关人员表示，“联通的高效让防疫工作有了保障，目前信息化设备接入和工作状态良好，让我们安心不少！”
网络先行，确保市民居家通信“不掉线”
目前，长春市和吉林市所有的大中小学都调整为线上教学，市民也需居家防疫、远程办公。记者获悉，为了保障疫情期间用户宽带网络通畅，联通的智家工程师实行24小时带班值班制。手机24小时开机，随时调度处置，客户如有需求，第一时间响应，线上无法解决时，智家工程师便会“披挂整齐”上门服务。
“孩子要上网课，家里宽带突然上不去了，您能帮我看看吗？”“我需要远程处理单位的事务，怎么就连不上了呢……”“您先别着急，按我的指导咱们先初步定位一下。”针对封控、管控小区，联通智家工程师就凭借电话、微信和视频，用自己专业的技术和丰富的经验，为客户远程进行处理，“手把手”教客户进行操作，直到网络问题解决，通信恢复正常。而必须现场解决的问题，智家工程师就会在确认相关情况后，携带好通行证上门服务。
“疫情之下，没有一个人可以置身事外，哪里有疫情，哪里有需求，哪里就是战场。”这是吉林联通九台分公司一位员工在微信朋友圈写下的一段文字。
据了解，目前吉林联通仍有1600余名智家工程师奋战在一线，为家庭客户提供宽带安装、修障、测速等服务。
当下，正是吉林省抗疫的关键时刻，社会各界都在以自己的方式为阻击疫情做出努力。吉林联通表示，“联通全体人员将全力以赴，坚决落实防疫抗疫相关工作要求，圆满完成各项支撑保障任务，为吉林省打赢这场战‘疫’贡献力量。”
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