(资料图片仅供参考)
近日，为深入落实工业和信息化部关于规范电信服务的工作部署，健全服务体系和长效机制，切实整改规范电信服务专项检查发现的问题，持续提升电信服务水平，重庆市通信管理局组织全市四家基础电信企业召开电信服务提升专题推动会。
会议通报了2022年1－9月电信用户申诉受理情况，结合规范电信服务专项检查发现的问题和当前投诉热点，部署了下一步电信服务提升重点工作。
重庆电信、重庆移动、重庆联通汇报了检查发现问题的整改落实情况和工作进度，三家企业表示将严格按照规范电信服务工作要求，扎实整改，举一反三，确保整改落地见效。
会议要求全行业不断增强责任担当和为民服务意识，加大对业务营销、携号转网服务的管理力度，解决好用户关心的热点问题。各企业要进一步加强网络营销活动管理，做好网络营销渠道电话用户实名登记工作，强化代理渠道行为监督，严格履行营销审批、清晰宣传、规范办理。要坚持问题导向，自上而下全面统筹做好服务流程衔接和服务保障工作，快速响应用户反映的问题，妥善处理用户投诉和申诉问题，为党的二十大胜利召开营造良好的社会环境。
营业执照公示信息