京东云发布央视春晚红包互动成绩单 智能客服自年货节至春晚结束累计提供服务5.5亿次

时间:2022-02-01 12:11:09       来源:金融界资讯

2022年2月1日,大年初一,京东云发布护航央视春晚红包互动成绩单,数据显示,自年货节启动至春晚结束,京东云自主研发的京东智能客服言犀,累计咨询服务量达5.5亿次,为16.5万商家提供超1亿次服务,陪伴全国人民舒心办年货,安心过大年。

春晚期间,全球华人参与京东APP红包累计互动量达691亿次,京东云混合多云操作系统云舰成功挑战全球最大规模流量洪峰,在不增加计算资源的情况下,超10000名技术人员基于京东云行云研发效能平台协同作战,利用遍布全国的70多座数据中心,通过史上最短仅仅19天技术备战时间,为春晚红包互动活动快速搭建一套超高弹性、高效敏捷的数字底座。

京东云拥有全球最大规模云原生实践,依托云原生数字基础设施和混合多云操作系统云舰,秒级调度近300万个容器、超1000万核算力资源,以超高弹性成功登顶云计算领域的“珠穆朗玛峰”。在7轮红包互动中,实现了春晚互动模式与“年货春运”模式之间16次无缝切换,护航用户流畅红包互动的同时畅享年货云上购物体验。

此外,数据还显示,京东科技核心交易系统持续不间断能力超99.99%,具备极强的容灾能力及可观的吞吐量,平稳支撑春晚峰值流量,为用户提供安全、稳定、便捷的红包互动。

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