DoNews4月18日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上ETC助手进行了投诉，称ETC助手故意拖延未充值的普通客户ETC注销时间。
该投诉者表示：本人于2022年3月9日在ETC助手上申请注销ETC，但截止3月8日还未完成ETC注销，期间多次联系客服询问完成注销时间，但得到的都是拖延，承诺最迟一个月完成注销。但截止投诉当日，已经一个月，还未完成注销，再次询问客服，说VIP客户可以3-5天完成注销。投诉ETC助手区别对待客户，对于未充值的普通客户故意延长ETC注销时间，诱导客户充值VIP，违反公平交易原则。希望督促ETC助手及时改正，立即完成ETC注销。
目前，该投诉案件还未得到解决，消费者希望立即完成ETC注销。
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