DoNews 4月28日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，在北京粉笔天下教育科技有限公司南京分公司处购买的自习室服务，官方没有提供相应服务，但消费者不认可官方的退费方式。
消费者称，这项服务为期六个月，价格4000元，由教室和宿舍两部分组成。在园区内其他机构教室正常开放的情况下，粉笔机构已经关闭教室一月有余。消费者认为如果粉笔机构依旧没有能力开放教室提供相应的服务，应退还剩余的费用。
消费者表示，因为粉笔机构之前的规定4000是优惠价，如果提前结束服务，按原价1200一个月扣除用。但该提前结束服务的行为不是因为消费者单方面的原因，所以消费者不认可该退款方式，而是要求按照4000/6=666.67一个月，退还剩余两个月1333.33元。如果教室近期可以开放，则要求退还一个月的教室费用即666.67/2=333.33元。
关键词： 消费者投诉粉笔公考教育退费规则不合理
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