5月26日上午11：37分易到用车在官方微博发布声明称，其服务器遭到连续攻击，因此给用户使用带来严重的影响，“攻击者索要巨额的比特币相要挟，攻击导致易到核心数据被加密，服务器宕机。相关技术人员正在努力抢修”，“运营团队会根据解决此次事件的时长制定补偿方案。”
南都记者日前实测发现易到用车客户端无法登陆或定位，在网络畅通的情况下多次被提示“网络不给力，尝试重新加载”，“网络异常、请稍后再试”，无法订车。
值得注意的是，除了此次突发事件，易到用车“提现难”的连锁反应仍然在持续发酵。近日南都记者获悉，在易到用车发布“开启新一轮车主提现”通知后一周，用户账户余额被冻结、余额被强制清零等问题再次引发争议。
去年以来，因资金紧张，易到用车车主就已多次陷入“提现难”的困境，不少车主转移到其他打车平台接单，令易到用车的用户端也处在“打不到车”的局面。
南都记者此前报道，5月15日，易到用车发布公告称，获得来自大股东韬蕴资本数千万资金用于解决司机提现问题，开发了全新的提现系统，已开启新一轮的车主提现，车主提现将在十个工作日内分批解决。
约一周后又有多位乘客相继在社交网络上报料称，在未被告知的情况下，自己在的易到账户在一夜之间被清零，而平台解释称为“返现余额过期”(如下图)。“一晚上被清了4000多元，找不到人退钱”，一位易到用户向南都记者发来其手机客户端的“账户明细”截图并介绍称，这里面包括了充值金额和赠送金额，被扣除后余额显示为零。“充值的时候，并未说明有效期”，另有乘客感叹，“现在平台私自强行冻结和过期，导致本人无法继续用余额提供服务。”
对于前述问题，5月22日，易到方面坦承“在紧急调试全新模式的用户充返活动时，技术工作发生了故障与失误，导致部分用户的账户余额受到影响，受影响的用户账户，将在7个工作日内陆续恢复。”同时提到，已多家合作机构商谈完毕，将合作开启全新的充返、折扣等用户活动，“由于合作机构的财务结算要求，对于充返性活动需要限定时间的有效范围，为此我们针对合作机构的要求，对新充返模式进行了系统级的技术更新，并在线修改用户协议，近两日正进入相关技术测试阶段。”
而在此通知发布4日后，易到用车再度声明称突发“意外”——服务器遭遇到了攻击，“攻击者索要巨额的比特币相要挟，攻击导致易到核心数据被加密，服务器宕机。我们的相关技术人员正在努力抢修。”易到方面表示，已向北京网警中心报案，并保留一切法律途径追究攻击者责任的权利。运营团队会根据解决此次事件的时长制定补偿方案，希望广大用户能够理解和保持耐心等待。
根据最新的行情，目前一个比特币成交价为8049美元，约55535元人民币。
而一年半前，席卷全球的比特币勒索病毒“WannaCry”也是通过类似的手法攻击服务器，病毒通过加密你电脑里的重要文件来进行勒索，要求被害者支付比特币才能解锁文件。
而新型的比特币勒索病毒再次肆虐。今年3月13日，根据国家网络与信息安全信息通报中心监测，侠盗病毒”，即GandCrab(勒索病毒)GandCrab V5.2 自2019年3月11日开始在中国肆虐，攻击了上千台政府、企业以及相关科研机构的电脑。
据了解，该勒索病毒目前主要通过邮件形式攻击。利用钓鱼邮件诱导用户点击附件中的恶意程序传播GandCrab 5.2，改病毒对攻击对象的主机硬盘数据全盘加密，之后索要比特币。有网络安全公司提示今年5月，机械制造业、软件行业、金融行业、外贸行业、生物制药行业在内的多个行业均受影响。
采写：南都记者 傅晓羚
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