4月25日，美团配送宣布，今年将在北京、苏州、海口等城市新投放10万顶智能安全头盔。试点期间，头盔成本无需骑手承担，骑手接单期间须按相关规范佩戴。
据介绍，作为骑手安全的重要保障，美团智能安全头盔于2020年6月启动研发，2021年6月在湖南、广东、辽宁、宁夏等省批量投放试点。
2021年7月，七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。意见对“保障劳动安全”提出了明确指示，同时围绕“优化从业环境”，明确提出“鼓励研发智能头盔等穿戴设备”。
作为美团自主研发、拥有专利的外卖骑手专属装备，智能安全头盔经过各项严格测试，符合国家标准。
在传统头盔基础上，美团自主研发、拥有专利的智能安全头盔新增了佩戴和碰撞检测功能、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等多个智能安全功能。头盔内置有光电传感器、运动传感器，可通过加速度检测和智能监测算法，监测骑手在送单期间佩戴状态及佩戴姿势。
智能头盔使用前，骑手需用App扫码一一绑定，即可开启智能戴盔检测功能和碰撞检测功能，从而解决现实中头盔“带而不戴”问题。骑手App上，可显示实时佩戴状态，并记录戴盔数据。
同时，头盔内置蓝牙模块，与骑手手机和App连接后，如果有来电，骑手只需单击头盔左侧快捷键就能接听；长按2秒，拒接；若不操作，响铃10秒钟后自动接听来电。当听到接单、抢单、转单，或到店、取餐等App语音指令时，骑手也可以单击快捷键完成确认操作。若不想动手，动动嘴回复“确认”，也可语音操作。
除智能安全头盔等硬件研发投入，美团还推出了培训宣导、算法优化、警企合作等系列举措，综合保障骑手安全。此前，美团配送与交警合作的全国性骑手交通安全保障专项计划，目前已在北京、苏州等全国12个城市试点。通过与交警对接骑手数据来识别违章，采取教育警告、安全培训等措施，降低骑手交通违章率，保障骑手配送途中安全。
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