4月10号晚上9点38分，在网上连续十日经历抢菜失败的上海市民燕燕，终于收到了来自22公里之外的一包米、一桶油、一排鸡蛋，还有四只土豆、一只卷心菜，两只花菜。
收到这些菜之前，她和同住的两名男同事，连续吃了10天泡面，也只剩两包泡面了。
27个小时前，燕燕在“上海杨浦”的官方公号上看到了一则“电商平台团购联系方式”的信息。燕燕一个一个号码复制加微信，对方都告诉她如何团购、抢菜，但燕燕和邻居们完全没有联系无法成团，在团购软件上抢菜又完全失败。
她几乎绝望地加了名单上最后一个人，那是淘宝旗下淘菜菜的渠道小二陈香凤，花名蓝香。她在这次上海疫情中负责协调采购、物流、仓储和配送，为上海市民供菜。9号晚上6点多，突然一位叫燕燕的人加她微信，发来的第一句话是：
“不好意思，我是聋哑人。我家没东西。”
此前的多数时候，蓝香会将寻求物资的人们拉入一个微信群，分享团购指南，但燕燕的情况太特殊了，虽然手头还有很多工作要处理，但她告诉自己，这个女孩不能不帮。
她先找到一位当司机的亲戚大哥帮忙给燕燕送货，但对方的通行证只限于浦东区，她只好继续求助于大哥的司机同行小吴。那天物资运输工作尤其忙乱，同事们从全国各地运来的两万多份蔬菜因为意外状况，被卡在了仓外。天气在不断升温，车里蔬菜随时可能烂掉。数百个人在群里催她什么时候到货。
她一边解决蔬菜遭遇的城配问题，一边拜托小吴到超市购买食物。她跟燕燕许诺，今晚一定会把东西送过去，多晚都会去。
10号晚上9点多，燕燕发来了物资的照片，蓝香终于心里松了口气，但还是有些歉意，因为燕燕最想吃的就是吐司，可她找遍上海的各个渠道，还是没能找到一包吐司。蓝香给燕燕留了一张手写的纸条，上面写着，“希望这些食物能让你感受到一些阳光的色彩，我们一起等待疫情结束的那天。”
随后，蓝香还通过饿了么同城骑手，顶着大雨把自家的水果刀和一些调料，给燕燕送了过去。她还了解到，燕燕患有胃病，他们的住所也没有做饭基本需要的厨具。她没有停下脚步，托朋友在微博上向网友求助，希望能帮燕燕和她的同事寻求到更多物资。
“我能做的太有限了，太有限，只能帮到一点是一点。”蓝香说。“但我不会放弃。”
（图片由阿里国内电商授权中国网财经发布）
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