消费者投诉：自如霸王条款违法催收骚扰租客

DoNews 4月24日消息（张佳）日前，有投诉者在黑猫投诉平台上对自如进行了投诉，称自如的霸王条款多收取费用，并且骚扰租客违法催收。

该投诉者表示：首先一开始在自如租房的时候，弹出来的金额只有月租，到后面才知道有每个月服务费的事情，一个月服务费一百五左右，就派保洁来打扫公共区域，试问合租客一屋那么多户，公共区域那么点大要收多少钱？其次，我在三月中就按照自如提前十五天在aPP上提交了退租申请，自如员工一直不确认，导致我在下个月房租交付日前没有办理成功，天天都有催款短信，后来还有什么逾期费用，明明早就按照他们的规矩提前申请退租，那为什么要交下个月房租？没交又为什么要付逾期金额？更何况这个月逾期金额一天要那么多钱？银行罚息也没你们这么高，你们也不是正规金融机构，催收还要发短信警告我要打联系人，我房租都按时甚至提前交，不合理的费用我一分都不会出，还要扬言威胁，这是违法的你们知道吗，有关部门早就该出来要求你们整改了！

在进行了交涉之后，自如依旧表示租客要缴纳费用，目前投诉者希望自如能够停止骚扰并且撤销霸王条款。