3月15日消息,消费者想确定某公司口碑是好是坏,经常会在互联网的海量信息中,依据搜索结果、用户评价,以及一些文章、信息等,进行综合判断。然而在一些搜索引擎问答平台口碑网站上,我们所找到的知识信息很可能已经被不法机构人为操纵了,本来应该是共享知识经验的互联网平台,却变成了一些人误导网民牟利的工具。
在今晚的央视3·15晚会上,曝出了号称为企业提供口碑服务的互联网技术公司英迈思,该公司宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。但据英迈思负责人介绍,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,其实很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。
除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外,口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏”,通过对上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成,找不到内容的404页面。