口碑营销公司操纵搜索结果企业负面拿钱就能删除

3月15日消息，消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价，以及一些文章、信息等，进行综合判断。然而在一些搜索引擎问答平台口碑网站上，我们所找到的知识信息很可能已经被不法机构人为操纵了，本来应该是共享知识经验的互联网平台，却变成了一些人误导网民牟利的工具。

在今晚的央视3·15晚会上，曝出了号称为企业提供口碑服务的互联网技术公司英迈思，该公司宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。但据英迈思负责人介绍，网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，其实很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。

除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外，口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏”，通过对上万个海量关键词的设定，让用户在搜索时，被推广公司始终能排在前面。而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等，口碑营销公司也会利用技术手段，直接让网页显示成，找不到内容的404页面。