消费者投诉:邦克仕Benks透明磁性保护壳划伤手机 客服不予赔偿

时间:2022-05-08 05:43:18       来源:iDoNews

DoNews5月7日消息(张佳)在黑猫投诉平台上,有投诉者对邦克仕Benks进行了投诉,表示邦克仕Benks的透明磁性保护壳划伤了手机背面,要求客服退货并且赔偿,客服不予赔偿。

该名投诉者表示:手机壳是26号用上我的手机也是26号拆盒的检查完好的,本身我手机就有14天无理由退换货服务,如果手机本身有问题那我14天内肯定会退换处理,我可以保证在19天内手机没有任何磕碰和摔过中途也没有换过任何手机壳,就在12月14号下午把手机壳拿下来擦拭发现背面有划痕,找客服benks的客服投诉无果他们坚称手机壳没有问题,但他们无法保证百分之百没有问题。本身就是小概率事件,出现在了我的身上。我要求退货加补偿他们只同意退货不同意补偿,我的手机本身价值11399,我即没有要求过高也没有提出不合理的要求,就简单补偿做不到,这么贵的手机出现了划痕很心疼,买benks家的手机保护壳是为了保护手机不出现划痕和损害,但没想到benks的手机保护壳没有起到相应的作用。

因产品质量问题,投诉者希望邦克仕能够退货退款并且赔偿,目前该投诉案件仍在受理中。

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