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大病众筹,是不少身患重病却家境贫寒的患者最后的希望。
可有人却打起了这笔救命钱的主意,以帮助病人筹款为名收取高额佣金,有的甚至拿走捐款的70%作为“服务费”,只给病人剩下点零头。
这是一群“灰产”从业者,游走在灰色地带,为自己的“服务”明码标价。虽然像水滴筹、轻松筹这些大病众筹平台也在加强风控,打击虚构病情骗取钱财的行为,但在筹款环节却很难堵住漏洞。
这些所谓“中介”们瞅准大病众筹链条的漏洞,利用人们的善意,动动手指转发链接,就抽走了本来捐给患者的救命钱。
围绕大病众筹,已经形成了一条完整产业链。
12500元捐款只拿到8040元因为患有高血压的父亲摔倒后瘫痪在床,广西农村小伙张强感受到了前所未有的压力。为了4500元钱,他跟曾经的“恩人”反目成仇。
今年4月,张强父亲因摔伤导致颅内大出血,送进ICU抢救。由于父母早年离婚,作为独生子的张强没有兄弟姐妹可以依靠,只能辞掉餐厅服务员的工作,24小时全程看护父亲,这让本就困难的家庭雪上加霜。
由于伤及大脑,张强父亲很长一段时间都失去意识,医生甚至下了病危通知书,表示就算抢救过来,能恢复到什么程度也是未知数,很可能生活无法自理。
缺钱与亲情让张强陷入两难。不少亲戚劝张强放弃治疗,毕竟出院后长期的康复训练需要很多钱,会成为他沉重的包袱。但张强觉得这毕竟是自己父亲,唯一最亲的人,怎么能轻易放弃。
5月初,一号称“大病救助”平台的工作人员来到张强父亲病房,说能帮他筹集治疗费用。
“不懂行”的张强没有细想,就按对方要求提供了父亲的身份证明、病例、住院照片等资料。不久,对方就帮张强创建了筹款链接。在一个月时间里,一共筹集到约12500元。
到了结算那天,张强发现自己只拿到8040元,剩下的4500元都被对方扣下了。
高达35%的抽佣让张强气愤不已。他认为,捐款者多为身边的亲戚朋友,对方并没有做太多推广工作,凭什么拿那么多钱。
“要是早知道扣这么多,我就不弄了,都是身边人给的钱,欠下这么多人情。”张强对《豹变》说。
在创建筹款链接前,双方只有口头沟通,并未签署协议,扣多少佣金也就成了一笔糊涂账。张强表示,筹集期满后,他自己没法从系统提现,只能让对方提现后把钱打给他。最后得到的8000多元还是在他一再催促下才拿到手。
4500元救命钱被扣留让双方短暂的“蜜月期”陷入冰点。起初,张强质问对方为什么拿那么多钱时,对方还回复说“自己有团队要养,也需要赚钱”,到后来便不再回复信息,直至把张强彻底拉黑。
无奈之下,张强选择了报警,但他觉得自己分身乏术,一个人照顾父亲实在忙不过来,没有心情和时间再去维权,最后也就不了了之了。
大病众筹灰色产业链原先救人一命的大病众筹,在一群“灰产”者的操作下,已经衍生出一条产业链。
在多个“灰产”QQ群,或人手动,或机器人挂机,每天能产生数百条信息,分享挣快钱的“好方法”。这些推广大病众筹链接赚佣金在群里高频出现。
《豹变》以想找兼职的名义加入一大病众筹QQ群后,添加了“从业者”王政为好友。王政介绍称,推广筹钱链接工作简单、来钱快,一天挣五六百很正常。
“你得有人脉,最好有几个微信号、QQ号来回倒,每个账号要有几千好友,几百人的大群越多越好。这东西就是赚别人同情心的钱,跟有人靠乞讨赚钱一样。有爱心的人给你捐一次可以,但你不能逮着一个人一直薅羊毛,对吧。”王政说。
因为转发太多筹款链接,王政已经被封多个社交账号。
在一些电商平台上,搜索“水滴筹”“轻松筹”,不少卖家对推广大病众筹链接明码标价。
《豹变》以需要推广为由联系了一名卖家。对方表示,想推广的话,先交500元押金,每筹集到500元就结算一次,分佣比例为70%,且态度强势,没有讨价还价的余地。“反正你记住,你3我7就行了,需要的话排队。”该人士说。
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当被质疑抽佣比例过高时,对方的逻辑也是一套一套的:“你人在家中坐,我们给你筹钱,一天筹2000,你啥也不用干都能有600。”随后,这名卖家发来多张聊天截图,上面显示有的一天能筹集到3000多元,最多的一次筹集到50000元。
前述“灰产”从业者王政还透露,众筹平台一般不提供推广服务,筹款链接有效期只有30天,过期后链接就下线了。很多患者在链接上线初期能靠亲戚朋友筹到一些钱,但过段时间就筹不到钱了。这时候,“中介”们就找上门说可以帮忙推广。
“不需要签协议,都是口头约定,佣金每天结算,每天新增筹款金额乘以分佣比例,就是挣的钱。如果对方不给钱,就扣押金、不再帮推广。”王政表示。
实际上,被明码标价的除了“推广服务”,还有申请大病众筹必须要出具的病历。
在QQ等社交渠道搜索“病历”等关键词,出现近20个代办病历群,提供“一条龙”服务。其中一位北京的卖家称,只要95元就能提供全国任意一家医院、任意疾病的诊断书。卖家出具的诊断书样本包括医院名称、患者身份信息、病情描述及诊断建议等内容,并加盖医院公章。如果需要CT片、化验单等配套资料,打包价480元。
灰色产业链让“中介”赚佣金,让造假骗善款成了一门低门槛的生意。
大病众筹的管理死角虽然一些大病众筹平台已经在打击虚构病情骗取公益捐款的行为,但对“中介”私下赚取佣金的做法却存在管理死角。
一方面,大病众筹平台本身受关注度不高,属于流量洼地,为获取流量与拉高GMV,与转发链接存在共生关系。
大病众筹平台水滴筹去年在美国纽交所挂牌,今年1月起,水滴筹在部分城市试点对每笔筹款收取3%的服务费,这不仅未能提振股价,反让水滴筹陷入舆论漩涡,被质疑用爱心导流变现。
王政称,水滴筹、轻松筹平台本身不提供推广服务,也不允许靠这个赚钱,但做这行不违法,是属于边缘地带的项目:“平台本身也需要GMV支撑公司估值,很多时候也就不管了。”
另一方面,“中介”们也在为自己的行为寻找合理借口。王政并不认为自己35%的抽佣比例过高。他表示,有的病人急需用钱但又实在没钱看病,是愿意一分钱筹不到,还是筹到10万自己拿6万,哪个方案更划算他会算这笔帐。
不过患者、捐助者并不认可“中介”们的理由,病人在困境之下被迫接受筹款方案是无奈之举。病人家属张强就表示:“这些人这样吃人家救命钱,难道不亏心吗?如果收个千把元还能接受,但没想到这么黑。”
这种高比例抽佣,让救命钱变成服务费,对社会公益也造成了损害。不少用户在了解到,捐助的钱很大一部分进了“中介”们的口袋,并没有给到真正需要帮助的人,对社会资源是一种浪费,只会加剧不信任感,也纷纷选择抵制“中介”们的筹款链接。
近期,《豹变》在微信群看到,当一些筹款链接发到群里请群友帮忙转发时,就有一些人出来指正对方是“骗子”,已经在好多群看到他发布链接。受此影响,群里响应链接的人并不多,甚至转发链接的人被移出群。
大病众筹的初衷是想让缺钱看病的人都能及时筹到“救命钱”,理想状态下应该是社会公众出于公益和爱心自动帮助转发。但是当“中介”们为推广服务明码标价时,就脱离了治病救人的初衷。
而平台如果被“灰产者”们寄生、裹挟,恐将陷入名利双输的局面。
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